Il registro di coaching ICF (coaching log) raccoglie i clienti con cui hai lavorato e le ore retribuite e pro bono che hai completato in vista di una credenziale ACC, PCC o MCC.
Non devi allegare il registro alla domanda di credenziale: dichiari invece il totale delle ore di coaching. Per aiutarti a tenere in ordine questi dati, l’ICF mette a disposizione gratuitamente il modello Client Coaching Log.
Punti chiave
- Un’ora di coaching corrisponde a una sessione completa di 60 minuti con un cliente che ti ha ingaggiato come suo coach. Una sessione di 30 minuti vale 0,5 ore.
- Per ogni cliente individuale, annota nome, recapiti, date di inizio e fine del coaching e ore retribuite e pro bono.
- Registra separatamente il coaching di team e di gruppo. Indica nome e indirizzo email di un partecipante, insieme al numero di partecipanti.
- Ottieni il consenso di ogni cliente prima di inserire i suoi dati nel registro.
- L’ICF non ti chiede di inviare il registro di coaching con la domanda, né durante un controllo a campione. Dichiari il totale delle ore e confermi che rispettano gli standard ICF.
Cosa conta come ora di coaching per l’ICF
Per l’ICF, un’ora di esperienza di coaching con i clienti è una sessione completa di 60 minuti con una persona che ti ha ingaggiato specificamente come suo coach. Le sessioni più brevi contano in proporzione: per esempio, una sessione di coaching di 30 minuti vale 0,5 ore.
Le ore di coaching sono considerate retribuite quando il cliente ti paga in denaro o tramite baratto. Contano come retribuite anche quando il coaching fa parte del tuo lavoro o quando offri coaching tramite un accordo con un’organizzazione.
Le ore pro bono sono sessioni di coaching che offri su base volontaria, senza compenso. Registra le ore retribuite e quelle pro bono in colonne separate.
Alcune attività professionali non valgono come esperienza di coaching con i clienti. Tra queste rientrano il mentor coaching, la supervisione del coaching, la restituzione di assessment ai clienti, la formazione, l’insegnamento e la conduzione di workshop. Non conta nemmeno il coaching ai tuoi collaboratori diretti.
Il coaching svolto all’interno di un programma di formazione, oppure con studenti, formatori o mentor, conta solo se avviene fuori dall’aula, con un cliente reale, e se è separato dalle ore che valgono per la tua formazione.
Inoltre, l’esperienza di coaching conta solo a partire dall’inizio della tua formazione in coaching. L’ICF fissa questo punto di partenza in un qualsiasi corso di almeno 30 ore, di cui almeno 24 dedicate alle Competenze Fondamentali ICF.
Ore di coaching e clienti per ogni livello
Ogni credenziale ICF ha requisiti specifici per il totale delle ore di coaching, le ore retribuite e il numero di clienti.
Chi si candida all’ACC o al PCC deve inoltre aver svolto un numero minimo di ore di coaching nei 18 mesi precedenti la domanda.
| Credenziale | Ore di coaching | Ore retribuite | Clienti | Ore negli ultimi 18 mesi |
|---|---|---|---|---|
| ACC | 100 | 75 | 8 | 25 |
| PCC | 500 | 450 | 25 | 50 |
| MCC | 2.500 | 2.250 | 35 | Nessun requisito indicato |
Per gli altri requisiti di ciascun livello, tra cui formazione, mentor coaching e valutazione delle prestazioni, consulta le nostre guide ai requisiti della credenziale ICF ACC, ai requisiti della credenziale ICF PCC e ai requisiti della credenziale ICF MCC.
Cosa annotare per ogni cliente
L’ICF spiega quali informazioni conservare per i diversi tipi di clienti nella sua pagina sui requisiti di esperienza di coaching.
Clienti individuali
Per ogni cliente individuale, annota nome e recapiti. Indica le date di inizio e fine del percorso di coaching, insieme al numero di ore retribuite e pro bono completate.
Clienti di team e di gruppo
Tieni le registrazioni del coaching di team e di gruppo separate da quelle dei clienti individuali.
Per ogni team o gruppo, annota nome e indirizzo email di un partecipante, le date di inizio e fine del coaching, le ore retribuite e pro bono e il numero totale di partecipanti.
Ogni partecipante conta come cliente individuale. Le ore di coaching, però, si basano sulla durata della sessione, indipendentemente da quante persone partecipano.
Per esempio, una sessione di un’ora con sei partecipanti vale un’ora di coaching e sei clienti.
L’ICF accetta gruppi fino a 15 partecipanti, a meno che non sia presente un co-coach e il tempo di coaching venga suddiviso tra i coach.
Sono i partecipanti a definire l’agenda, e la sessione deve prevedere un’interazione in tempo reale.
Clienti interni e tramite terzi
Se fai coaching a clienti all’interno della tua organizzazione o tramite un’organizzazione che ti ingaggia, registra questi incarichi come qualsiasi altro coaching con i clienti.
Alcune organizzazioni hanno politiche di riservatezza che impediscono ai coach di registrare i dati dei singoli clienti. In questi casi l’ICF chiede, in alternativa, una lettera di referenze firmata su carta intestata dell’azienda.
Le informazioni da includere nella lettera sono indicate nella pagina dell’ICF sui requisiti di esperienza di coaching.
Un semplice modello di registro di coaching ICF
Puoi creare un registro di coaching di base con i campi indicati dall’ICF.
La tabella qui sotto riporta questi campi, più una colonna per distinguere il coaching individuale da quello di gruppo. Usa una riga per ogni cliente individuale e una riga per ogni team o gruppo.
| Nome del cliente | Recapiti | Individuale o di gruppo | Numero di partecipanti (solo gruppi) | Data di inizio | Data di fine | Ore retribuite | Ore pro bono |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
L’ICF mette a disposizione anche il proprio modello Client Coaching Log, un foglio di calcolo gratuito sia per i membri sia per i non membri.
Il modello registra separatamente i dati del cliente, le date delle sessioni, il tipo di coaching (individuale o di gruppo) e le ore retribuite e pro bono.
L’ICF consiglia di registrare le ore di coaching man mano che le completi.
Consenso dei clienti e controlli a campione dell’ICF
Prima di inserire un cliente nel registro di coaching, l’ICF ti chiede di ottenere il suo consenso. Conserva traccia di questo consenso e assicurati che il registro rispetti le leggi sulla privacy applicabili, come il GDPR.
Se un cliente non dà il consenso, non inserire il suo nome nel registro. Tieni presente, però, che in questo caso potresti non riuscire a documentare quelle sessioni di coaching se la tua domanda viene sottoposta a controllo.
L’ICF effettua periodicamente controlli a campione (audit) sulle domande di credenziale per verificare l’esperienza di coaching. Se la tua domanda viene selezionata, l’ICF ti fornirà le istruzioni e potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva.
Anche durante un controllo a campione, l’ICF non ti chiede di inviare il registro di coaching vero e proprio.
Dichiarare le ore quando presenti la domanda
Quando presenti domanda per una credenziale ICF, dichiari il totale delle ore di coaching e confermi che la tua esperienza rispetta gli standard ICF.
Tenere un registro accurato fin dal primo cliente ti aiuta a verificare questi totali. Puoi usarlo anche per controllare le ore retribuite, il numero di clienti e, per ACC e PCC, le ore svolte nei 18 mesi precedenti la domanda.
Una volta che l’ICF ha approvato la tua domanda, l’ultimo passo è l’esame.
Se ti candidi all’ACC, la nostra guida all’esame ICF ACC spiega requisiti e formato dell’esame. Puoi anche prepararti con il corso ICF ACC Mastery Exam Prep & Practice.
Domande frequenti sul registro di coaching ICF
Che cos’è il registro di coaching ICF?
Il registro di coaching ICF (coaching log) è un documento che raccoglie i clienti con cui hai lavorato e le ore retribuite e pro bono che hai completato in vista di una credenziale ICF. Per ogni cliente individuale, l’ICF ti chiede di annotare nome, recapiti, date di inizio e fine del coaching e ore retribuite e pro bono.
L’ICF offre un modello di registro di coaching?
L’ICF offre un modello gratuito di registro di coaching chiamato Client Coaching Log. È disponibile come foglio di calcolo su coachingfederation.org, sia per i membri sia per i non membri. Il modello ti permette di registrare separatamente i dati dei clienti, le date delle sessioni, il tipo di coaching (individuale o di gruppo) e le ore retribuite e pro bono.
Devo inviare il registro di coaching all’ICF?
Non devi inviare il registro di coaching all’ICF quando presenti domanda per una credenziale. Dichiari invece il totale delle ore di coaching e confermi che rispettano gli standard ICF. L’ICF può sottoporre la tua domanda a un controllo a campione, ma non ti chiede di inviare il registro di coaching vero e proprio, nemmeno in quel caso.
Le ore pro bono contano come ore di coaching ICF?
Le ore pro bono contano per il totale di esperienza di coaching richiesto per una credenziale ICF. Ogni credenziale prevede però un minimo di ore retribuite: l’ACC richiede almeno 75 ore retribuite su 100, il PCC almeno 450 su 500 e l’MCC almeno 2.250 su 2.500.
Come si registrano le ore di coaching di gruppo per l’ICF?
Per registrare le ore di coaching di gruppo per l’ICF, tieni ogni gruppo separato dalle registrazioni dei clienti individuali. Indica nome ed email di un partecipante, le date di inizio e fine del coaching, le ore retribuite e pro bono e il numero di partecipanti. Ogni partecipante conta come cliente, ma le ore di coaching si basano sulla durata della sessione e non si moltiplicano per il numero di partecipanti. Contano solo i gruppi fino a 15 persone, a meno che non sia presente un co-coach e il tempo venga suddiviso tra i coach.
Il team degli autori
ExpertCoach.Co Team
Questa guida è stata scritta e revisionata da coach con credenziale ICF del team di ExpertCoach.Co. ExpertCoach.Co aiuta migliaia di coach di oltre 60 paesi a prepararsi alle credenziali ACC, PCC e MCC con chiarezza e sicurezza.
