1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali che fornisci volontariamente durante l'utilizzo dei nostri servizi:
- Informazioni sull'account: Nome, indirizzo e-mail e, se crei un account basato su password, la tua password. Le password sono protette mediante adeguate misure tecniche di sicurezza.
- Informazioni sull'iscrizione: Dettagli relativi al tuo abbonamento o alla tua iscrizione ai nostri prodotti di preparazione agli esami.
- Dati aggiuntivi: Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire quando ci contatti o partecipi ai nostri servizi.
1.2 Accedi con Google
Se scegli di creare il tuo account o di accedervi tramite Accedi con Google, richiediamo esclusivamente le autorizzazioni di autenticazione necessarie per consentirti l'accesso: openid, email e profile. Google potrebbe fornirci:
- L'identificatore stabile del tuo Account Google;
- Il tuo nome e la tua immagine del profilo;
- Il tuo indirizzo e-mail e il relativo stato di verifica da parte di Google.
Non riceviamo né conserviamo la tua password Google. L'accesso limitato alla sola autenticazione non ci consente di accedere a Gmail, Google Drive, Google Calendar, ai tuoi contatti o ad altri contenuti Google.
Utilizziamo le informazioni ricevute da Google esclusivamente per creare, autenticare, proteggere, collegare e gestire il tuo account ExpertCoach.Co; precompilare il profilo del tuo account; prevenire frodi o abusi; e fornire assistenza. Non vendiamo i dati degli utenti Google né li utilizziamo per pubblicità mirata.
1.3 Informazioni non personali
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni non personali quando visiti il nostro sito web:
- Cookie: Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, ricordare le tue preferenze e analizzare il traffico del sito.
- Analisi: Potremmo utilizzare strumenti di analisi per raccogliere informazioni su come interagisci con il nostro sito web, incluse le pagine visitate, il tempo trascorso e le fonti di riferimento.
1.4 Acquisto di prodotti digitali
Quando acquisti i nostri prodotti digitali, potremmo raccogliere informazioni sulla transazione, inclusi i dettagli di pagamento elaborati tramite il nostro fornitore di pagamenti (ad es. Stripe). Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:
- Consenso: Qualora tu abbia fornito un consenso chiaro al trattamento dei tuoi dati per uno scopo specifico.
- Necessità contrattuale: Qualora il trattamento sia necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te (ad es. consegna dei prodotti acquistati).
- Legittimi interessi: Qualora avessimo un legittimo interesse nel trattamento dei tuoi dati (ad es. miglioramento dei nostri servizi, prevenzione delle frodi).
- Obbligo legale: Qualora dovessimo trattare i tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Fornire servizi: Fornire i nostri prodotti di preparazione all'esame ICF, gestire il tuo account ed elaborare le transazioni.
- Autenticare gli account: Creare, autenticare, collegare, proteggere e fornire assistenza per gli account quando scegli Accedi con Google.
- Migliorare e mantenere: Migliorare il nostro sito web, risolvere problemi e sviluppare nuove funzionalità.
- Comunicare: Inviarti aggiornamenti relativi al servizio, rispondere alle richieste e, con il tuo consenso, inviare comunicazioni di marketing.
4. Condivisione delle tue informazioni
Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di servizi: Potremmo condividere i dati con terze parti fidate che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nell'elaborazione dei pagamenti o nella fornitura di servizi (ad es. hosting, analisi, processori di pagamento).
- Accesso con Google e fornitori di servizi di autenticazione: Se scegli Accedi con Google, Google tratta la richiesta di autenticazione ai sensi dell'Informativa sulla privacy di Google. Potremmo inoltre comunicare le informazioni strettamente necessarie ai fornitori di servizi che ospitano o gestiscono i nostri sistemi di autenticazione e degli account. Tali fornitori possono trattare le informazioni esclusivamente secondo le nostre istruzioni e per i servizi che ci forniscono.
- Conformità legale: Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità governativa, o quando necessario per proteggere i nostri diritti, la sicurezza o la proprietà.
Non vendiamo i dati degli utenti Google, non li trasferiamo a piattaforme pubblicitarie o intermediari di dati e non li utilizziamo per pubblicità personalizzata o basata sugli interessi.
5. Come conserviamo e proteggiamo le tue informazioni
5.1 Conservazione e Trattamento
I tuoi dati possono essere conservati ed elaborati a Singapore o in altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti a tale trasferimento.
5.2 Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
Le informazioni e i token di autenticazione Google, qualora vengano ricevuti, sono trasmessi tramite connessioni crittografate e protetti mediante controlli degli accessi e altre misure di sicurezza adeguate. Conserviamo i token OAuth solo per il tempo necessario a fornire la funzionalità autorizzata e li revochiamo e cancelliamo quando non sono più necessari.
5.3 Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali, inclusi l'identificatore dell'Account Google e le informazioni del profilo associati al tuo account ExpertCoach.Co, solo finché il tuo account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali, prevenire frodi o risolvere controversie.
Quando il tuo account ExpertCoach.Co viene cancellato, rimuoviamo la sua associazione con il tuo Account Google e revochiamo e cancelliamo tutti i token di accesso o di aggiornamento Google in nostro possesso, fermo restando che potremmo dover conservare determinate informazioni per finalità legali, di sicurezza, di prevenzione delle frodi o di risoluzione delle controversie. Copie residue possono rimanere nei backup protetti per un periodo limitato, finché tali backup non vengono sovrascritti.
6. I tuoi diritti sulla privacy
A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni.
- Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per determinati scopi.
- Disiscrizione: Disiscriversi dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
6.1 Disconnessione da Google e cancellazione dell'account
Puoi revocare l'accesso di ExpertCoach.Co al tuo Account Google tramite le impostazioni relative alle connessioni con app e servizi di terze parti del tuo Account Google. La revoca dell'accesso impedisce future autenticazioni o accessi tramite Google, ma non cancella automaticamente il tuo account ExpertCoach.Co né le informazioni già conservate ai sensi della presente informativa.
Per cancellare il tuo account ExpertCoach.Co e richiedere la cancellazione delle informazioni personali a esso associate, contattaci all'indirizzo support@expertcoach.co. Revocheremo e cancelleremo inoltre tutti i token di accesso o di aggiornamento Google in nostro possesso, fatte salve le eccezioni applicabili in materia di conservazione prevista dalla legge.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@expertcoach.co.
7. Privacy dei bambini
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, contattaci e provvederemo a cancellarle.
8. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" di seguito. Se modifichiamo le modalità di accesso ai dati degli utenti Google o il modo in cui li utilizziamo, informeremo gli utenti interessati e otterremo l'eventuale consenso richiesto prima di utilizzare tali dati per una finalità nuova o sostanzialmente diversa.
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
9. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci:
- E-mail: support@expertcoach.co
- Indirizzo: 1 Pasir Panjang Road, Labrador Tower, #30-01, 118479, Singapore
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.