Ücretsiz ICF ACC Pratik Testi ve Örnek Sorular

Lütfen okuyun: bunlar gerçek ICF sınav soruları değildir

Aşağıdaki her soru, resmi sınav formatına, ICF Temel Yetkinliklerine ve Etik Kurallarına uygun olarak ICF ünvanlı koçlar tarafından yazılmıştır. Hiçbiri gerçek sınavdan alınmamıştır ve her soru ICF sınav gizliliği ile fikri mülkiyet yönergelerine uygundur. Gerekçeyi açmadan önce cevabınızı seçerseniz her sorudan daha fazla verim alırsınız.

Soru 1

İlk seansta Müşteri, "iş yerinde daha özgüvenli olmak" konusunda destek istediğini söylüyor. Koç önce ne yapmalıdır?

1. A Müşteriye, iş yerinde özgüvenli hissetmesinin önünde neyin durduğunu sormak.
2. B Müşteriye, iş yerinde kendini özgüvenli hissettiği yakın tarihli bir anı sormak.
3. C İş yerinde özgüveni hedef olarak kabul edip nereden başlanacağını sormak.
4. D Müşteriye, iş yerinde daha özgüvenli olmanın neye benzeyeceğini sormak.

Soru 2

Seansın ortasında koç, Müşteriye kariyerinde onun için en önemli şeyin ne olduğunu soruyor; Müşteri bakışlarını yere indiriyor ve yaklaşık yirmi saniye sessiz kalıyor. Koç nasıl karşılık vermelidir?

1. A Sessiz kalmak ve Müşteriye soru üzerine düşünmesi için zaman tanımak.
2. B Anlaşılmamış olabileceği ihtimaline karşı soruyu başka kelimelerle yeniden sormak.
3. C Müşterinin şimdiye kadar kariyeri hakkında söylediklerini özetlemek.
4. D Müşteriye bu konuya daha sonra dönmek isteyip istemediğini sormak.

Soru 3

Koçluğun ücretini ödeyen ve başlangıçta yalnızca katılım bilgisinin raporlanacağı konusunda anlaşan Müşterinin işvereni, koça Müşterinin ne üzerinde çalıştığını soruyor. Koç ne yapmalıdır?

1. A Koçluğun ana temalarını paylaşmak, ancak Müşterinin söylediklerini paylaşmamak.
2. B Talebi geri çevirmek ve işvereni başlangıçta üzerinde anlaşılan gizlilik koşullarına yönlendirmek.
3. C Müşterinin katılımını raporlamak ve iyi ilerleme kaydettiğini de eklemek.
4. D İşverene ne öğrenmek istediğini sormak, ardından neyi paylaşacağına karar vermek.

Soru 4

Müşteri bir iş arkadaşıyla yaşadığı çatışmayı anlatırken laf arasında "Sanırım her seferinde makul olan taraf ben oluyorum" diyor. Koç nasıl karşılık vermelidir?

1. A Çatışmada ardından ne olduğunu ve Müşterinin ne hissettiğini sormak.
2. B İş arkadaşı burada olsaydı çatışmayı nasıl anlatacağını sormak.
3. C Müşterinin son sözünü ona tekrarlamak ve bunun onun için ne anlama geldiğini sormak.
4. D Makul olmanın güçlü bir yön olduğunu kabul etmek ve bunun ona nasıl yardımcı olduğunu sormak.

Soru 5

Müşteri üst üste üçüncü seansta iş yerindeki aynı engeli anlatıyor ve sözlerini hiçbir şeyin değişemeyeceğini söyleyerek bitiriyor. Koçun yapabileceği en iyi eylem nedir?

1. A Müşteriye engele farklı bir açıdan bakmanın bir yolunu önermek.
2. B Müşteriye bu konuya yeniden dönmesiyle ilgili neyi fark ettiğini sormak.
3. C Müşteriye engelin önce hangi kısmı üzerinde harekete geçebileceğini sormak.
4. D Müşteriye bu engeli değiştirmeyi neyin bu kadar zorlaştırdığını sormak.

Soru 6

Bir seans sırasında koç, Müşterinin hangi iş teklifini kabul etmesi gerektiği konusunda güçlü bir kişisel görüşü olduğunu fark ediyor. Koçun yapabileceği en iyi eylem nedir?

1. A Görüşünü doğruluk iddia etmeksizin paylaşmak ve Müşterinin bu konuda ne düşündüğünü sormak.
2. B Seanstan sonra görüşü bir mentorla birlikte değerlendirmek üzere not almak.
3. C Müşteriden, koçun görüşü olan seçenek hakkında daha fazla anlatmasını istemek.
4. D Görüşü fark etmek, bir kenara bırakmak ve Müşterinin kendi düşüncesiyle kalmak.

Soru 7

Müşteri üst üste üçüncü seansa on dakika geç geliyor ve "Çok özür dilerim, sürekli sizi hayal kırıklığına uğratıyormuşum gibi hissediyorum" diyor. Koç nasıl karşılık vermelidir?

1. A Müşterinin duygusunu kabul etmek ve başlamaya hazır olmak için neye ihtiyacı olduğunu sormak.
2. B Bunun üçüncü geç başlangıç olduğunu belirtmek ve ardında ne olduğunu sormak.
3. C Sorun olmadığını söylemek ve Müşterinin bugünkü konusuna geçmek.
4. D Anlaşmadaki gecikme koşullarını gözden geçirmek ve hâlâ uygun olup olmadığını sormak.

Soru 8

Bir yöneticinin koçluğunun ücretini ödeyen şirket, koçtan aynı yöneticiyi yaklaşan bir terfi için değerlendirmesini de istiyor. Koç ne yapmalıdır?

1. A Değerlendirmeyi kabul etmek ve onu seanslarda söylenenlerden ayrı tutmak.
2. B Değerlendirmeyi kabul etmek ve onu yalnızca başkalarının yönetici hakkında söylediklerine dayandırmak.
3. C Herhangi bir şeyi kabul etmeden önce çıkar çatışmasını şirket ve yöneticiyle birlikte ele almak.
4. D Yöneticiye, koçun kendisini değerlendirmesi konusunda rahat olup olmadığını özel olarak sormak.

Soru 9

Müşteri üst üste ikinci seansta, kendi seçtiği bir eyleme hâlâ başlamamış ve tekdüze bir ses tonuyla "Gerçekten yapmam gerektiğini biliyorum" diyor. Koçun yapabileceği en iyi eylem nedir?

1. A Müşteriden eylemi atabileceği daha küçük adımlara bölmesini istemek.
2. B Müşteriye eyleme başlamayı neyin zorlaştırdığını sormak.
3. C Müşteriye bu sefer eylemi hayata geçirmesine hangi desteğin yardımcı olacağını sormak.
4. D Müşteriye bu eylemin şu anda onun için hâlâ ne kadar önemli olduğunu sormak.

Soru 10

Koçluk sürecinin ortasında, koçluğun sponsoru olan Müşterinin yöneticisi, koçtan Müşterinin kabul etmediği bir hedefi eklemesini istiyor. Koç ne yapmalıdır?

1. A Hedefin eklenip eklenmeyeceği konusunda anlaşmak için üç taraflı bir görüşme ayarlamak.
2. B Hedefi eklemek konusunda sponsorla anlaşmak ve bunu Müşteriye açıklamak.
3. C Müşteriye talep hakkında ne hissettiğini sormak, ardından ne yapacağına karar vermek.
4. D Hedefi bir sonraki koçluk değerlendirmesinde yeniden ele almak üzere sponsorla anlaşmak.