Test pratique ICF ACC gratuit et exemples de questions

Dix questions gratuites au format actuel de l'examen ACC, avec le raisonnement derrière chaque réponse. Notre cours de préparation ICF ACC y ajoute quatre examens blancs complets.

Des questions gratuites au format actuel basé sur les connaissances
Les explications des quatre options
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Entraînez-vous au format actuel de l'examen ICF ACC

L'examen ACC comporte 60 questions à choix multiples en 90 minutes, chacune avec une seule bonne réponse parmi quatre. Il est basé sur les connaissances depuis novembre 2024 : le matériel de préparation conçu pour l'ancien format à scénarios ne correspondra donc pas à ce que vous verrez.

Cela vous laisse moins de 90 secondes par question. Quand deux options semblent toutes deux raisonnables, choisissez celle qui se rapproche le plus des compétences clés de l'ICF et du Code de déontologie, puis passez à la suite.

Dix exemples de questions ICF ACC avec leurs réponses

Chaque explication montre pourquoi la bonne option convient et pourquoi les trois autres ne conviennent pas.

Toutes les questions et leurs raisonnements figurent sur cette page, et vous pouvez aussi les télécharger en PDF ci-dessous (en anglais).

À lire : il ne s'agit pas de vraies questions de l'examen ICF

Toutes les questions ci-dessous sont rédigées par des coachs accrédités par l'ICF pour correspondre au format officiel de l'examen, aux compétences clés de l'ICF et au Code de déontologie. Aucune n'est tirée de l'examen réel, et toutes respectent les règles de l'ICF en matière de confidentialité des examens et de propriété intellectuelle. Vous tirerez davantage de chaque question si vous choisissez votre réponse avant d'afficher le raisonnement.

Question 1

Lors d'une première séance, un client dit vouloir de l'aide pour « avoir davantage confiance en lui au travail ». Que doit faire le coach en premier ?

  1. A Demander au client ce qui l'empêche de se sentir en confiance au travail.
  2. B Interroger le client sur un moment récent où il s'est senti en confiance au travail.
  3. C Convenir que la confiance au travail est l'objectif et demander par où commencer.
  4. D Demander au client à quoi ressemblerait le fait d'avoir davantage confiance en lui au travail.
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  • La réponse D est correcte. « Avoir davantage confiance en soi au travail » peut recouvrir bien des choses : le client et le coach doivent donc partager une même vision de la réussite avant d'aller plus loin. D invite le client à décrire, avec ses propres mots, à quoi ressemblerait le fait d'avoir davantage confiance en lui.Compétence clé 3.8 de l'ICF, Définit et maintient les contrats : « Est en partenariat avec le client pour définir ou reconfirmer les indicateurs de succès du cycle de coaching ou de la séance. »
  • La réponse A est incorrecte. Demander ce qui fait obstacle explore les freins (8.5), mais commence par les obstacles avant que le client ait dit à quoi ressemblerait la réussite.
  • La réponse B est incorrecte. Interroger le client sur un moment récent où il s'est senti en confiance s'intéresse à ce qui fonctionne déjà (7.6), mais intervient avant que le client ait défini l'objectif.
  • La réponse C est incorrecte. Convenir que la confiance au travail est l'objectif fixe un sujet, mais l'objectif reste trop vague pour savoir quand le coaching aura atteint son but.

Question 2

Au milieu d'une séance, le coach demande à un client ce qui compte le plus pour lui dans sa carrière. Le client baisse les yeux et reste silencieux pendant une vingtaine de secondes. Comment le coach doit-il réagir ?

  1. A Rester silencieux et laisser au client le temps de réfléchir à la question.
  2. B Reposer la question en d'autres termes, au cas où elle n'aurait pas été claire.
  3. C Résumer ce que le client a dit jusqu'ici à propos de sa carrière.
  4. D Demander au client s'il souhaite revenir sur ce point plus tard.
Afficher le raisonnement
  • La réponse A est correcte. Le client s'est tu juste après une question sur ce qui compte pour lui, ce qui laisse penser qu'il réfléchit. A lui laisse le temps de réfléchir au lieu de combler le silence.Compétence clé 5.6 de l'ICF, Reste en présence : « Crée ou permet un espace pour le silence, la pause ou la réflexion. »
  • La réponse B est incorrecte. Reposer la question en d'autres termes suppose qu'elle n'était pas claire, mais interrompt une réflexion déjà en cours.
  • La réponse C est incorrecte. Résumer ce que le client a dit reflète ses propos (6.2), mais rompt le silence et le ramène à ce qu'il a dit auparavant.
  • La réponse D est incorrecte. Proposer d'y revenir plus tard prend le pouls du client, mais l'éloigne de la question avant qu'il ait eu le temps d'y répondre.

Question 3

L'employeur d'un client, qui finance le coaching et a convenu au départ que seule la présence aux séances lui serait communiquée, demande au coach sur quoi travaille le client. Que doit faire le coach ?

  1. A Partager les grands thèmes du coaching, mais pas ce que le client a dit.
  2. B Refuser, et renvoyer l'employeur aux conditions de confidentialité convenues au départ.
  3. C Communiquer la présence du client aux séances et ajouter qu'il progresse bien.
  4. D Demander à l'employeur ce qu'il souhaite savoir, puis décider de ce qu'il convient de partager.
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  • La réponse B est correcte. Tout le monde a convenu au départ que seule la présence aux séances serait communiquée : ce sur quoi travaille le client reste donc confidentiel. B respecte cet accord et y renvoie l'employeur.Code de déontologie de l'ICF 2020, norme 3 (Code 2025, 2.1) : « Respecte le plus strict niveau de confidentialité à l'égard de toutes les parties, tel que convenu. Je connais et m'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de données personnelles et de communications. »
  • La réponse A est incorrecte. Partager les grands thèmes retient ce que le client a dit, mais ces thèmes vont tout de même au-delà de la présence aux séances que tous avaient convenu de communiquer.
  • La réponse C est incorrecte. Communiquer la présence aux séances respecte l'accord, mais ajouter que le client progresse bien en dit plus que ce qui était convenu.
  • La réponse D est incorrecte. Demander à l'employeur ce qu'il veut savoir ouvre la discussion, mais le coach décide ensuite seul de ce qu'il partage, en dehors de l'accord passé avec le client.

Question 4

Un client décrit un conflit avec un collègue et glisse au passage : « J'imagine que c'est toujours moi qui finis par être le plus raisonnable. » Comment le coach doit-il réagir ?

  1. A Demander ce qui s'est passé ensuite dans le conflit et ce que le client a ressenti.
  2. B Demander comment le collègue décrirait le conflit s'il était présent.
  3. C Reprendre la dernière remarque du client et lui demander ce qu'elle signifie pour lui.
  4. D Souligner qu'être raisonnable est une force et demander en quoi cela l'aide.
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  • La réponse C est correcte. La remarque glissée au passage sur le fait d'être « toujours » le plus raisonnable laisse entrevoir quelque chose de plus large que ce seul conflit. C reprend les mots mêmes du client et l'invite à dire ce qu'il entend par là.Compétence clé 6.3 de l'ICF, Écoute activement : « Reconnaît et explore au-delà de ce que le client communique. »
  • La réponse A est incorrecte. Demander ce qui s'est passé ensuite et ce que le client a ressenti suit le récit et ses émotions (6.4), mais passe à côté de la remarque qui laissait entrevoir autre chose.
  • La réponse B est incorrecte. Demander comment le collègue décrirait le conflit invite à adopter une nouvelle perspective (7.4), mais détourne l'attention vers le collègue au moment précis où le client vient de dire quelque chose sur lui-même.
  • La réponse D est incorrecte. Souligner qu'être raisonnable est une force reconnaît les qualités du client (4.3), mais plaque le point de vue du coach sur cette remarque au lieu de demander au client ce qu'il veut dire.

Question 5

Pour la troisième séance consécutive, un client décrit le même obstacle au travail et conclut que rien ne peut changer. Quelle est la meilleure action pour le coach ?

  1. A Proposer au client une autre façon de voir l'obstacle.
  2. B Demander au client ce qu'il remarque dans le fait de revenir sur ce sujet.
  3. C Demander au client sur quelle partie de l'obstacle il pourrait agir en premier.
  4. D Demander au client ce qui rend cet obstacle si difficile à faire évoluer.
Afficher le raisonnement
  • La réponse B est correcte. Le client revient sur le même obstacle pour la troisième séance consécutive : c'est désormais ce schéma lui-même qui mérite d'être examiné. B invite le client à remarquer ce qui le ramène sans cesse à ce sujet.Compétence clé 7.8 de l'ICF, Suscite des prises de conscience : « Aide le client à identifier les facteurs qui influencent les schémas présents et futurs de comportement, de pensée ou d'émotion. »
  • La réponse A est incorrecte. Proposer une autre façon de voir l'obstacle vise une nouvelle perspective (7.10), mais ce point de vue est celui du coach, et le schéma répété reste inexploré.
  • La réponse C est incorrecte. Demander sur quelle partie le client pourrait agir en premier oriente vers l'action (8.2), mais passe outre le schéma avant que le client l'ait examiné.
  • La réponse D est incorrecte. Demander ce qui rend l'obstacle si difficile à faire évoluer l'explore davantage, mais maintient le client dans la croyance que rien ne peut changer au lieu d'examiner le schéma.

Question 6

Pendant une séance, un coach remarque qu'il a un avis personnel tranché sur l'offre d'emploi que le client devrait accepter. Quelle est la meilleure action pour le coach ?

  1. A Partager son avis sans s'y attacher et demander au client ce qu'il en pense.
  2. B Prévoir de réfléchir à cet avis avec un mentor après la séance.
  3. C Demander au client d'en dire plus sur l'option à propos de laquelle le coach a un avis.
  4. D Remarquer cet avis, le mettre de côté et rester avec la réflexion propre du client.
Afficher le raisonnement
  • La réponse D est correcte. Le choix revient au client, et l'avis tranché du coach pourrait l'orienter discrètement. D prend acte de cet avis et garde l'attention sur la manière dont le client réfléchit aux offres.Compétence clé 2.1 de l'ICF, Incarne un état d'esprit Coaching : « Reconnaît que les clients sont responsables de leurs propres choix. »
  • La réponse A est incorrecte. Partager son avis sans s'y attacher est une démarche ouverte (7.11), mais une opinion sur le choix du client donne tout de même plus de poids à une option, dans une décision qui appartient au client.
  • La réponse B est incorrecte. Prévoir de réfléchir à cet avis avec un mentor est une bonne pratique (2.8), mais ne traite pas l'avis tant qu'il peut encore influencer cette séance.
  • La réponse C est incorrecte. Demander au client d'en dire plus sur l'option à propos de laquelle le coach a un avis témoigne de curiosité (5.2), mais accorde le plus d'attention à cette option et peut y orienter le client.

Question 7

Un client arrive avec dix minutes de retard pour la troisième séance consécutive et dit : « Je suis vraiment désolé, j'ai l'impression de vous décevoir sans arrêt. » Comment le coach doit-il réagir ?

  1. A Accueillir le ressenti du client et lui demander ce dont il a besoin pour être prêt à commencer.
  2. B Faire remarquer que c'est le troisième retard et demander ce qui l'explique.
  3. C Dire que ce n'est pas grave et passer au sujet du client pour aujourd'hui.
  4. D Revoir les conditions de l'accord relatives aux retards et demander si elles conviennent toujours.
Afficher le raisonnement
  • La réponse A est correcte. Le client s'excuse et dit avoir l'impression de décevoir sans cesse le coach : ce ressenti doit être entendu avant que la séance ne se poursuive. A accueille ce ressenti et vérifie ce dont le client a besoin pour être prêt.Compétence clé 4.5 de l'ICF, Développe un espace de confiance et de sécurité : « Reconnaît et favorise l'expression des sentiments, des perceptions, des préoccupations, des croyances et des suggestions du client. »
  • La réponse B est incorrecte. Faire remarquer que c'est le troisième retard pointe un schéma récurrent (6.6), mais le soulever alors que le client a le sentiment de décevoir le coach peut sonner comme un jugement.
  • La réponse C est incorrecte. Dire que ce n'est pas grave et passer au sujet du jour rassure le client, mais passe sous silence le ressenti qu'il vient d'exprimer.
  • La réponse D est incorrecte. Revoir les conditions relatives aux retards vérifie l'accord (3.3), mais le faire maintenant fait passer les règles avant le ressenti du client.

Question 8

Une entreprise qui finance le coaching d'un manager demande au coach d'évaluer également ce manager en vue d'une prochaine promotion. Que doit faire le coach ?

  1. A Accepter l'évaluation et la tenir séparée de ce qui est dit en séance.
  2. B Accepter l'évaluation et la fonder uniquement sur ce que d'autres disent du manager.
  3. C Examiner le conflit avec l'entreprise et le manager avant de s'engager à quoi que ce soit.
  4. D Demander en privé au manager s'il est à l'aise avec le fait que le coach l'évalue.
Afficher le raisonnement
  • La réponse C est correcte. Évaluer le manager en vue d'une promotion tout en le coachant mêlerait deux rôles aux intérêts concurrents, et l'entreprise comme le manager sont concernés. C traite le conflit avec les deux parties avant d'accepter l'évaluation.Code de déontologie de l'ICF 2020, norme 18 (Code 2025, 3.3) : « Résous tout conflit d'intérêts ou conflit d'intérêts potentiel en abordant le problème avec les parties concernées, en sollicitant l'aide d'un professionnel, ou en suspendant temporairement ou en mettant fin à la relation professionnelle. »Code de déontologie de l'ICF 2020, norme 10 (Code 2025, 3.1) : « Suis attentif aux implications du fait d'avoir simultanément plusieurs contrats et relations avec le(s) même(s) client(s) et sponsor(s), afin d'éviter les situations de conflit d'intérêts. »
  • La réponse A est incorrecte. Tenir l'évaluation séparée des séances cherche à protéger la confidentialité, mais le coach sait toujours ce que le manager a partagé en séance : le conflit n'est donc pas résolu.
  • La réponse B est incorrecte. Fonder l'évaluation uniquement sur ce que disent les autres limite l'apport personnel du coach, mais celui-ci cumule toujours les deux rôles, et le conflit n'est pas traité avec les parties.
  • La réponse D est incorrecte. Demander en privé au manager vérifie l'avis d'une seule partie, mais l'entreprise est elle aussi impliquée, et le manager peut ne pas se sentir libre de dire non à son coach.

Question 9

Pour la deuxième séance consécutive, un client n'a pas commencé une action qu'il avait choisie, et dit d'une voix éteinte : « Je sais que je devrais vraiment le faire. » Quelle est la meilleure action pour le coach ?

  1. A Demander au client de découper l'action en étapes plus petites qu'il pourrait franchir.
  2. B Demander au client ce qui a rendu l'action difficile à commencer.
  3. C Demander au client quel soutien l'aiderait à aller jusqu'au bout cette fois-ci.
  4. D Demander au client dans quelle mesure l'action compte encore pour lui aujourd'hui.
Afficher le raisonnement
  • La réponse D est correcte. Le client n'a pas commencé l'action à deux reprises et en parle comme de quelque chose qu'il « devrait » faire, ce qui laisse penser qu'elle ne lui appartient peut-être plus. D vérifie si l'action compte encore pour lui avant de travailler sur la manière de la réaliser.Compétence clé 8.3 de l'ICF, Facilite la croissance du client : « Reconnaît et soutient l'autonomie du client dans la conception des objectifs, des actions et des méthodes de responsabilisation. »
  • La réponse A est incorrecte. Découper l'action en étapes plus petites aide à concevoir l'action (8.2), mais la rend plus facile sans vérifier si le client la veut encore.
  • La réponse B est incorrecte. Demander ce qui a rendu l'action difficile à commencer explore les obstacles (8.5), mais suppose que le client veut toujours la réaliser.
  • La réponse C est incorrecte. Demander quel soutien aiderait le client à aller jusqu'au bout s'intéresse aux ressources (8.5), mais suppose lui aussi que l'action est toujours la bonne.

Question 10

Au milieu d'un accompagnement, le manager du client, qui est le sponsor du coaching, demande au coach d'ajouter un objectif que le client n'a pas accepté. Que doit faire le coach ?

  1. A Organiser une conversation tripartite pour décider ensemble d'ajouter ou non l'objectif.
  2. B Convenir avec le sponsor d'ajouter l'objectif et l'expliquer au client.
  3. C Demander au client ce qu'il pense de la demande, puis décider de la marche à suivre.
  4. D Convenir avec le sponsor de revoir l'objectif lors du prochain bilan de coaching.
Afficher le raisonnement
  • La réponse A est correcte. Les objectifs du coaching sont fixés avec le client et le sponsor, et le client n'a pas accepté celui-ci. A réunit les trois parties pour décider s'il faut l'ajouter.Compétence clé 3.4 de l'ICF, Définit et maintient les contrats : « Est en partenariat avec le client et les parties prenantes pour définir le plan global de coaching et les objectifs. »
  • La réponse B est incorrecte. Convenir avec le sponsor puis expliquer l'objectif au client tient ce dernier informé, mais on lui annonce l'objectif au lieu de le lui faire accepter.
  • La réponse C est incorrecte. Demander au client ce qu'il pense de la demande explore son point de vue, mais le coach décide ensuite seul au lieu de s'accorder avec le client et le sponsor.
  • La réponse D est incorrecte. Convenir avec le sponsor de revoir l'objectif plus tard repousse la décision, mais celle-ci est toujours prise avec le sponsor seul, sans le client.

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Retrouvez ces dix exemples de questions ICF ACC dans un PDF gratuit (en anglais). Le corrigé explique chaque option : vous pouvez l'imprimer ou étudier hors ligne, puis vérifier vos réponses.

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Questions ?

Questions fréquentes

À propos du test pratique ACC gratuit

Puis-je passer un examen blanc ICF ACC gratuit ?
ExpertCoach.Co propose un test pratique ICF ACC gratuit au même format que l'examen. Les dix exemples de questions ci-dessus incluent le raisonnement pour chaque option de réponse. Les examens blancs complets et chronométrés sont inclus dans ICF ACC Mastery. La page Examens blancs ICF détaille leur contenu.

Que faut-il étudier pour l'examen ICF ACC ?
L'examen ICF ACC évalue les compétences clés de l'ICF, le Code de déontologie de l'ICF et leur application dans des situations de coaching. Apprenez avec précision la formulation des compétences clés de l'ICF. Les mauvaises options semblent souvent raisonnables jusqu'à ce que vous les compariez à cette formulation.

À propos de l'examen ACC

Quel est le niveau de difficulté de l'examen ICF ACC ?
La difficulté de l'examen ICF ACC tient aux mauvaises options. Plusieurs d'entre elles semblent généralement défendables tant que vous ne maîtrisez pas précisément la formulation des compétences. L'examen devient plus facile à mesure que vous vous entraînez avec des explications de réponses et que le format vous devient familier.

Qu'évalue l'examen ICF ACC, et comment est-il structuré ?
L'examen ICF ACC comporte 60 questions à choix multiples basées sur les connaissances, sur une session de 90 minutes, en deux parties avec une pause programmée de 10 minutes. Chaque question a une seule bonne réponse parmi quatre. Les questions portent sur l'Éthique du coaching (30 %), la Définition et les limites du coaching (30 %) et les Compétences, stratégies et techniques de coaching (40 %).

Quel score faut-il obtenir pour réussir l'examen ICF ACC ?
L'examen ICF ACC exige un score étalonné de 460 sur une échelle de 200 à 600. L'ICF confirme les résultats sous sept jours ouvrés, avec un rapport de score qui détaille vos performances par domaine.

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