Бесплатный пробный тест ICF ACC и примеры вопросов

Важно: это не настоящие вопросы экзамена ICF

Каждый вопрос ниже написан сертифицированными коучами ICF в соответствии с официальным форматом экзамена, Ключевыми компетенциями ICF и Этическим кодексом. Ни один вопрос не взят из настоящего экзамена, и все они соответствуют требованиям ICF к конфиденциальности тестов и интеллектуальной собственности. Вы извлечете больше пользы из каждого вопроса, если выберете ответ до того, как откроете объяснение.

Вопрос 1

На первой сессии клиент говорит, что хочет помощи, чтобы «быть увереннее на работе». Что коучу следует сделать в первую очередь?

1. A Спросить клиента, что мешает ему чувствовать себя уверенно на работе.
2. B Спросить клиента о недавнем случае, когда он чувствовал себя уверенно на работе.
3. C Согласовать уверенность на работе как цель и спросить, с чего начать.
4. D Спросить клиента, как будет выглядеть его возросшая уверенность на работе.

Вопрос 2

В середине сессии коуч спрашивает клиента, что для него важнее всего в карьере, и клиент опускает взгляд и молчит около двадцати секунд. Как коучу следует отреагировать?

1. A Помолчать и дать клиенту время подумать над вопросом.
2. B Переформулировать вопрос на случай, если он был непонятен.
3. C Подытожить то, что клиент уже сказал о своей карьере.
4. D Спросить клиента, не хочет ли он вернуться к этому позже.

Вопрос 3

Работодатель клиента, который оплачивает коучинг и в начале согласился, что сообщаться будет только посещаемость, спрашивает коуча, над чем работает клиент. Что следует сделать коучу?

1. A Рассказать об основных темах коучинга, но не о том, что говорил клиент.
2. B Отказать и напомнить работодателю об условиях конфиденциальности, согласованных в начале.
3. C Сообщить о посещаемости клиента и добавить, что у него хороший прогресс.
4. D Спросить работодателя, что он хочет узнать, а затем решить, чем поделиться.

Вопрос 4

Клиент рассказывает о конфликте с коллегой и мимоходом замечает: «Похоже, разумным в итоге всегда оказываюсь я». Как коучу следует отреагировать?

1. A Спросить, что произошло в конфликте дальше и что чувствовал клиент.
2. B Спросить, как бы описал конфликт коллега, если бы он был здесь.
3. C Повторить последнее замечание клиента и спросить, что оно для него значит.
4. D Отметить, что разумность — это сильная сторона, и спросить, чем она ему помогает.

Вопрос 5

Уже третью сессию подряд клиент описывает одно и то же препятствие на работе и в конце говорит, что ничего не может измениться. Какое действие коуча будет наилучшим?

1. A Предложить клиенту другой взгляд на это препятствие.
2. B Спросить клиента, что он замечает в том, что возвращается к этой теме.
3. C Спросить клиента, с какой части препятствия он мог бы начать действовать.
4. D Спросить клиента, что делает это препятствие таким трудно изменимым.

Вопрос 6

Во время сессии коуч замечает, что у него есть сильное личное мнение о том, какое предложение о работе стоит принять клиенту. Какое действие коуча будет наилучшим?

1. A Ненавязчиво поделиться мнением и спросить, что клиент о нем думает.
2. B Отметить для себя, что после сессии стоит обсудить это мнение с ментором.
3. C Попросить клиента подробнее рассказать о варианте, о котором у коуча есть мнение.
4. D Заметить свое мнение, отложить его и оставаться с размышлениями самого клиента.

Вопрос 7

Клиент третью сессию подряд опаздывает на десять минут и говорит: «Простите, пожалуйста, мне кажется, я постоянно вас подвожу». Как коучу следует отреагировать?

1. A Признать чувство клиента и спросить, что ему нужно, чтобы быть готовым начать.
2. B Отметить, что это уже третье опоздание, и спросить, что за ним стоит.
3. C Сказать, что все в порядке, и перейти к теме клиента на сегодня.
4. D Обсудить условия соглашения об опозданиях и спросить, подходят ли они еще.

Вопрос 8

Компания, которая оплачивает коучинг руководителя, просит коуча также провести оценку этого руководителя для предстоящего повышения. Что следует сделать коучу?

1. A Согласиться на оценку и не смешивать ее с тем, что говорится на сессиях.
2. B Согласиться на оценку и опираться только на то, что о руководителе говорят другие.
3. C Обсудить конфликт с компанией и руководителем, прежде чем на что-либо соглашаться.
4. D Наедине спросить руководителя, комфортно ли ему, что коуч будет его оценивать.

Вопрос 9

Вторую сессию подряд клиент так и не приступил к действию, которое сам выбрал, и ровным голосом говорит: «Я знаю, что мне правда стоит это сделать». Какое действие коуча будет наилучшим?

1. A Предложить клиенту разбить действие на более мелкие шаги, которые он мог бы сделать.
2. B Спросить клиента, что мешало ему приступить к этому действию.
3. C Спросить клиента, какая поддержка помогла бы ему в этот раз довести дело до конца.
4. D Спросить клиента, насколько это действие важно для него сейчас.

Вопрос 10

В середине коучингового взаимодействия руководитель клиента, выступающий спонсором коучинга, просит коуча добавить цель, на которую клиент не соглашался. Что следует сделать коучу?

1. A Организовать трехсторонний разговор, чтобы договориться, добавлять ли цель.
2. B Согласиться со спонсором добавить цель и объяснить ее клиенту.
3. C Спросить клиента, как он относится к этой просьбе, а затем решить, что делать.
4. D Договориться со спонсором вернуться к цели при следующем промежуточном подведении итогов коучинга.