1. Информация, которую мы собираем
1.1 Персональные данные
Мы можем собирать персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании наших услуг:
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и, если вы создаёте аккаунт с паролем, ваш пароль. Пароли защищаются с помощью надлежащих технических мер.
- Данные подписки: сведения, связанные с вашей подпиской или членством в наших продуктах для подготовки к экзамену.
- Дополнительные данные: любая другая информация, которую вы решаете предоставить, когда обращаетесь к нам или участвуете в наших услугах.
1.2 Вход с аккаунтом Google
Если вы решите создать аккаунт или войти в него с помощью функции «Вход с аккаунтом Google», мы запрашиваем только разрешения на аутентификацию, необходимые для входа: openid, email и profile. Google может предоставить нам:
- стабильный идентификатор вашего аккаунта Google;
- ваше имя и изображение профиля;
- ваш адрес электронной почты и сведения о том, подтверждён ли он Google.
Мы не получаем и не храним ваш пароль Google. Доступ только для аутентификации не позволяет нам получать доступ к вашей почте Gmail, Google Диску, Google Календарю, контактам или другому контенту Google.
Мы используем полученную от Google информацию только для создания, аутентификации, защиты, связывания и управления вашим аккаунтом ExpertCoach.Co; предварительного заполнения профиля аккаунта; предотвращения мошенничества или злоупотреблений; и оказания поддержки. Мы не продаём данные пользователей Google и не используем их для таргетированной рекламы.
1.3 Неперсональная информация
Мы автоматически собираем определённую неперсональную информацию, когда вы посещаете наш сайт:
- Cookie: мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшить ваш опыт, запоминать ваши предпочтения и анализировать трафик сайта.
- Аналитика: мы можем использовать инструменты аналитики для сбора сведений о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, включая посещённые страницы, время на сайте и источники перехода.
1.4 Покупка цифровых продуктов
Когда вы покупаете наши цифровые продукты, мы можем собирать информацию о транзакции, включая платёжные данные, обрабатываемые нашим платёжным провайдером (например, Stripe). Мы не храним полные номера кредитных карт на наших серверах.
2. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:
- Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших данных для конкретной цели.
- Необходимость для договора: когда обработка необходима для исполнения нашего договора с вами (например, предоставление купленных продуктов).
- Законные интересы: когда у нас есть законный интерес в обработке ваших данных (например, улучшение услуг, предотвращение мошенничества).
- Юридическая обязанность: когда мы обязаны обрабатывать ваши данные для соблюдения применимого законодательства.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию, чтобы:
- Оказывать услуги: предоставлять наши продукты для подготовки к экзамену ICF, управлять вашим аккаунтом и обрабатывать транзакции.
- Аутентифицировать аккаунты: создавать, аутентифицировать, связывать, защищать и поддерживать аккаунты, если вы выбираете функцию «Вход с аккаунтом Google».
- Улучшать и поддерживать: совершенствовать наш сайт, устранять неполадки и разрабатывать новые функции.
- Связываться с вами: направлять обновления, связанные с услугами, отвечать на запросы и — с вашего согласия — отправлять маркетинговые сообщения.
4. Передача вашей информации
Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:
- Поставщики услуг: мы можем передавать данные доверенным третьим лицам, которые помогают нам эксплуатировать сайт, обрабатывать платежи или оказывать услуги (например, хостинг, аналитика, платёжные процессоры).
- Вход с аккаунтом Google и поставщики услуг аутентификации: если вы выбираете функцию «Вход с аккаунтом Google», Google обрабатывает запрос на аутентификацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Мы также можем раскрывать минимально необходимую информацию поставщикам услуг, которые размещают или обеспечивают работу наших систем аутентификации и аккаунтов. Эти поставщики могут обрабатывать информацию только по нашим указаниям и в целях оказания нам услуг.
- Соблюдение закона: мы можем раскрывать информацию, когда это требуется законом, судебным решением или государственным органом, либо когда это необходимо для защиты наших прав, безопасности или имущества.
Мы не продаём данные пользователей Google, не передаём их рекламным платформам или брокерам данных и не используем их для персонализированной рекламы или рекламы на основе интересов.
5. Как мы храним и защищаем вашу информацию
5.1 Хранение и обработка
Ваши данные могут храниться и обрабатываться в Сингапуре или в других юрисдикциях, где работают наши поставщики услуг. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь на такую передачу.
5.2 Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ передачи через интернет не является безопасным на 100 %.
Данные аутентификации Google и токены, если мы их получаем, передаются по зашифрованным соединениям и защищаются с помощью контроля доступа и других надлежащих мер. Мы храним токены OAuth только столько, сколько необходимо для предоставления разрешённой функциональности, и отзываем и удаляем их, когда они больше не нужны.
5.3 Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные, включая идентификатор аккаунта Google и сведения профиля, связанные с вашим аккаунтом ExpertCoach.Co, только пока ваш аккаунт остаётся активным либо столько, сколько необходимо для оказания наших услуг, соблюдения юридических обязанностей, предотвращения мошенничества или разрешения споров.
Когда ваш аккаунт ExpertCoach.Co удаляется, мы удаляем его связь с аккаунтом Google, а также отзываем и удаляем все хранящиеся у нас токены доступа или обновления Google, за исключением информации, которую мы обязаны хранить в юридических целях, для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества или разрешения споров. Остаточные копии могут в течение ограниченного периода сохраняться в защищённых резервных копиях, пока эти резервные копии не будут перезаписаны.
6. Ваши права в сфере конфиденциальности
В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть следующие права:
- Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
- Удаление: запросить удаление ваших персональных данных, с учётом отдельных исключений.
- Возражение: возразить против обработки ваших данных для определённых целей.
- Отказ: отписаться от маркетинговых сообщений в любое время.
6.1 Отключение Google и удаление аккаунта
Вы можете отозвать доступ ExpertCoach.Co к вашему аккаунту Google в настройках подключений к сторонним приложениям и сервисам аккаунта Google. Отзыв доступа предотвращает дальнейшую аутентификацию или доступ через Google, но не удаляет автоматически ваш аккаунт ExpertCoach.Co или информацию, уже сохранённую в соответствии с настоящей политикой.
Чтобы удалить аккаунт ExpertCoach.Co и запросить удаление связанных с ним персональных данных, напишите нам на support@expertcoach.co. Мы также отзовём и удалим все хранящиеся у нас токены доступа или обновления Google с учётом применимых исключений из требований об удалении, связанных с установленными законом сроками хранения.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на support@expertcoach.co.
7. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что мы непреднамеренно собрали такие данные, свяжитесь с нами — мы примем меры для их удаления.
8. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас, опубликовав обновлённую политику на этой странице и изменив дату «Последнее обновление» ниже. Если мы изменим порядок доступа к данным пользователей Google или их использования, мы уведомим затронутых пользователей и получим любое необходимое согласие до использования этих данных для новой или существенно отличающейся цели.
Последнее обновление: 03.10.2026
9. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или нашим практикам обработки данных, свяжитесь с нами:
- Эл. почта: support@expertcoach.co
- Адрес: 1 Pasir Panjang Road, Labrador Tower, #30-01, 118479, Сингапур
Пользуясь нашим сайтом и услугами, вы соглашаетесь на сбор и использование вашей информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.