ICF ACC 시험에서 코칭 윤리는 30%를 차지합니다. ACC 시험과 현재의 PCC/MCC 시험은 모두 2020년 ICF 윤리강령을 기준으로 합니다.
저희 경험상 ACC 시험에는 이해 상충, 비밀 유지, 코칭 합의에 관한 문제가 많이 나옵니다. 2020년 강령은 이 영역들을 각각 구체적인 기준으로 다루며, ICF가 공개한 샘플 문제에서도 그중 일부를 평가합니다.
핵심 요약
- 코칭 윤리는 ICF ACC 시험의 30%를 차지합니다. 현재의 PCC/MCC 시험에서는 ‘윤리적 실천을 보여준다’ 역량이 13%를 차지합니다.
- ACC 시험과 현재의 PCC/MCC 시험은 2020년 ICF 윤리강령을 사용합니다. 2026년 11월 10일부터 응시할 수 있는 새로운 PCC-MCC 시험은 2025년 강령을 반영합니다.
- 저희 경험에 따르면 이해 상충, 비밀 유지, 합의는 ACC 시험에 자주 나오는 주제입니다.
- ICF가 공개한 샘플 문제는 이해 상충 공개, 고객과의 연애 관계, 고객 기록의 안전한 보관을 다룹니다.
ICF 시험에서 윤리가 차지하는 비중
| 시험 | 시험 출제 개요상 윤리 비중 | 적용되는 윤리강령 |
|---|---|---|
| ACC 시험 | 코칭 윤리, 30% | 2020년 강령 |
| 현재의 PCC/MCC 시험(2027년 3월 31일까지) | ‘윤리적 실천을 보여준다’, 13% | 2020년 강령 |
| 새로운 PCC-MCC 시험(2026년 11월 10일부터) | ICF가 제시한 4개 핵심역량 영역(별도의 윤리 영역은 없음) | 2025년 강령 |
ICF ACC 시험 페이지에 따르면 코칭 윤리는 시험의 30%를 차지합니다. 코칭의 정의 및 경계가 또 다른 30%, 코칭 역량, 전략 및 기술이 40%입니다.
ICF PCC/MCC 시험 페이지는 현재 시험을 역량별로 구성합니다. 이 시험에서 ’윤리적 실천을 보여준다’는 13%를 차지합니다.
ICF 윤리강령 페이지는 “2020년 윤리강령이 ACC, PCC, MCC를 위한 ICF 시험에 사용되고 있다”고 밝힙니다.
ICF의 업데이트된 자격 인증 시험 안내에 따르면 새 시험은 “ICF 핵심역량과 윤리강령의 최신 업데이트를 모두 반영”합니다.
2026년 11월 10일부터 2027년 3월 31일까지 PCC 및 MCC 응시자는 두 버전 중 어느 시험에 응시할지 선택할 수 있습니다.
두 시험의 차이는 ICF PCC-MCC 시험 가이드에서 설명합니다. 개정 내용을 이해하려면 2025년 ICF 윤리강령에서 달라진 점에 관한 글도 읽어 보세요.
이해 상충
2020년 ICF 윤리강령은 이해 상충을 “ICF 전문가가 여러 이해 관계에 관여하는 상황으로, 하나의 이해를 제공하는 것이 다른 이해에 반하거나 충돌할 수 있다. 이것은 재정적, 개인적 또는 기타의 사유일 수 있다”라고 정의합니다.
이해 상충을 직접 다루는 기준은 네 가지입니다.
- 기준 6: 내부 코치는 “코칭 협의 및 지속적인 대화를 통해” 이해 상충을 관리해야 합니다.
- 기준 10: 코치는 이해 상충 상황을 피하기 위해 “동일한 고객(들) 및 후원자(들)와 동시에 여러 계약 및 관계를 맺는 것이 초래할 수 있는 결과”를 민감하게 인식해야 합니다.
- 기준 12: 코치는 “내 고객을 제3자에게 추천함으로써 받을 수 있는 잠재적 보상 수령 및 기타 혜택을 고객에게 공개”해야 합니다.
- 기준 18: 코치는 “관련 당사자와 함께 문제를 해결하거나, 전문적인 도움을 구하거나, 일시적으로 중단하거나 전문적인 관계를 종료하여 이해 상충 또는 잠재적 이해 상충을 해결”해야 합니다.
ICF의 PCC 및 MCC 시험 샘플 문제 중 첫 번째 문제는 이해 상충이 생길 수 있는 상황을 제시합니다. 응시자는 최선의 행동과 최악의 행동을 골라야 합니다.
코치가 새로운 사업을 키워 가고 있는 잠재 고객과 만나고 있습니다. 코치와 잠재 고객은 금세 편안하게 마음이 통합니다. 코치는 이 고객과 함께 일할 기회에 들떠 있습니다. 대화를 마무리할 무렵, 잠재 고객이 자신의 새 사업체 이름을 짧게 언급합니다. 코치는 그 사업체를 알아봅니다. 코치가 같은 지역에서 더 자리를 잡은 경쟁 사업체에 투자하고 있기 때문입니다. 코치는 어떻게 해야 할까요?
- A) 아무 말도 하지 않는다. 경쟁 사업체의 투자자로서의 역할과 코치로서의 역할을 분리해 두려고 노력한다. (최악)
- B) 사업체 이름이 낯익다고 말하고, 그날 저녁 경쟁 사업체인지 확인해 봐야겠다고 속으로 기억해 둔다.
- C) 잠재 고객이 이후 다시 연락해 이 코치와 코칭을 진행하려 할 때에만 경쟁 사업체의 투자자라는 사실을 알린다.
- D) 경쟁 사업체의 투자자라는 사실을 알리고, 고객에게 이해 상충의 가능성이 있음을 인정한다. (최선)
ICF는 선택지 D를 최선의 응답으로 제시합니다. 이 선택지에서 코치는 투자 사실을 공개하고 이해 상충 가능성을 인정합니다.
ICF는 아무 말도 하지 않는 선택지 A를 최악의 응답으로 제시합니다.
이 문제는 관련 당사자와 함께 이해 상충을 해결하는 방법을 다루는 기준 18과 연결됩니다.
비밀 유지
2020년 강령은 비밀 유지를 “공개에 대한 동의가 주어지지 않는 한 코칭 참여와 관련하여 얻은 모든 정보의 보호”로 정의합니다.
코치의 책임을 설명하는 기준은 네 가지입니다.
- 기준 3: “합의된 대로 모든 당사자와 가장 엄격한 수준의 비밀을 유지한다.”
- 기준 4: “모든 코칭 상호작용 중에 관련된 모든 당사자간에 정보가 교환되는 방식을 명확하게 이해한다.”
- 기준 5: 코치는 정보를 비밀로 유지할 수 없는 경우에 대해 고객 및 후원자(또는 이해 관계자)와 명확하게 이해를 공유해야 합니다. 불법 활동, 법적 요구나 법원 명령, 자신 또는 타인에게 위험이 발생할 가능성이 있는 경우 등이 그 예입니다.
- 기준 7: 코치는 “비밀 유지, 보안 및 개인정보 보호를 장려”하는 방식으로 기록을 유지, 저장, 폐기해야 합니다.
ICF ACC 시험 샘플 문제 중 하나는 “코치는 고객의 코칭 세션과 관련된 기록을 반드시 어떤 방식으로 유지해야 하나요?“라고 묻습니다.
ICF는 “고객의 비밀 유지를 장려하는 안전한 형식으로”를 정답으로 제시합니다.
이는 고객 기록의 비밀 유지, 보안, 개인정보 보호를 다루는 기준 7을 반영합니다.
합의
2020년 ICF 윤리강령은 코칭 합의에 관한 기준으로 시작합니다. 참고로 ICF Korea 챕터의 공식 한국어 번역본은 agreement를 ’협의’로 옮기고 있어, 아래 인용문에서는 ’협의’로 표기합니다.
기준 1에 따라 코치는 최초 미팅 전이나 그 미팅에서 고객과 후원자가 “코칭의 성격과 잠재적 가치, 비밀유지의 성격과 한계, 재정적 합의 및 기타 코칭 협의 조건”을 이해하도록 해야 합니다.
기준 2는 코치가 “서비스를 시작하기 전에 내 고객(들) 및 후원자(들)와 관련된 모든 당사자의 역할, 책임 및 권리에 관한 협의/계약을 작성”하도록 요구합니다.
기준 9에 따라 코치는 “협의 조항에 따라 코칭 프로세스 중 어떤 이유로든 어떤 시점에서든 코칭 관계를 종료할 수 있는 모든 당사자의 권리를 존중”합니다.
코칭 합의는 비밀 유지, 이해 상충과 밀접하게 연결되어 있습니다.
기준 3은 “합의된 대로” 비밀을 유지하도록 요구하고, 기준 6은 “코칭 협의”를 통해 이해 상충을 다루도록 합니다.
이러한 책임은 2019년 ICF 핵심역량 중 ’역량 3: 합의를 도출하고 유지한다’에도 나타납니다. 이 역량은 ‘합의를 도출하고 유지한다’ 역량에 관한 글에서 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
ICF 샘플 문제에 나오는 다른 기준
ICF ACC 샘플 문제의 첫 번째 문항은 윤리강령을 위반하는 행동을 고르도록 합니다.
ICF는 “고객과 연애 관계 맺기”를 정답으로 제시합니다.
이는 “고객 또는 후원자와 성적인 관계를 맺거나 연애를 하지 않는다”고 명시한 기준 24와 관련이 있습니다.
2020년 ICF 윤리강령은 28개 기준을 4개 장으로 구성합니다. 고객에 대한 책임, 실습 및 수행에 대한 책임, 전문성에 대한 책임, 사회에 대한 책임입니다.
윤리 문제 연습하기
ExpertCoach.Co의 ICF ACC 무료 모의시험에는 고용주가 코칭 비용을 지불할 때의 비밀 유지, 그리고 이해 상충에 관한 윤리 문제가 있습니다. 각 문제에는 관련 윤리강령 기준에 근거한 해설이 포함되어 있습니다.
ICF PCC/MCC 무료 모의시험에는 고객이 코치에게 치료사나 컨설턴트 역할을 맡아 달라고 요청하는 상황도 나옵니다.
윤리강령과 핵심역량을 모두 다루는 학습 계획이 필요하다면 ICF ACC 시험 합격 방법을 읽어 보세요.
체계적인 과정을 원한다면 ICF ACC 시험 준비 과정을 활용하세요. ICF 윤리강령 모듈에 시험 팁과 미니 퀴즈가 포함되어 있습니다.
ICF PCC/MCC 시험 준비 과정은 두 가지 버전으로 제공됩니다. 하나는 2020년 강령을 기준으로 현재 시험을 준비하며 2025년 강령도 함께 다룹니다. 다른 하나는 2025년 강령을 기준으로 새 시험을 준비합니다.
ICF 시험 윤리 문제 자주 묻는 질문(FAQ)
ICF ACC 시험에서 윤리는 얼마나 출제되나요?
ICF ACC 시험에서 윤리는 코칭 윤리 영역으로 30%를 차지합니다. 나머지 두 영역은 코칭의 정의 및 경계(30%)와 코칭 역량, 전략 및 기술(40%)입니다.
ICF 시험은 어떤 ICF 윤리강령을 기준으로 하나요?
ICF 시험은 ACC 응시자와 현재의 PCC/MCC 시험 응시자에게 2020년 ICF 윤리강령을 적용합니다. 2026년 11월 10일부터 응시할 수 있는 새로운 PCC-MCC 시험은 2025년 강령 개정 내용을 반영합니다.
ICF ACC 시험에는 어떤 윤리 주제가 나오나요?
저희 경험에 따르면 ICF ACC 시험에는 이해 상충, 비밀 유지, 코칭 합의에 관한 윤리 문제가 많이 나옵니다. ICF가 공개한 샘플 문제는 고객과의 연애 관계와 고객 기록의 안전한 보관도 다룹니다.
새로운 ICF PCC-MCC 시험은 2025년 윤리강령을 평가하나요?
새로운 ICF PCC-MCC 시험은 2025년 윤리강령을 평가합니다. ICF는 이 시험이 핵심역량과 윤리강령의 최신 업데이트를 반영한다고 확인했습니다. PCC 및 MCC 응시자는 2027년 3월 31일까지 2020년 강령을 사용하는 현재 시험을 계속 선택할 수 있습니다.
ICF 윤리 연습 문제는 어디에서 찾을 수 있나요?
ICF의 공식 ACC 시험 샘플 문제와 PCC/MCC 시험 샘플 문제에서 ICF 윤리 연습 문제를 찾을 수 있습니다. ExpertCoach.Co의 ICF ACC 무료 모의시험과 ICF PCC/MCC 무료 모의시험에도 윤리 문제가 있으며, 각 선택지의 판단 근거를 설명하는 해설이 함께 제공됩니다.
저자 소개
ExpertCoach.Co Team
이 가이드는 ExpertCoach.Co 팀의 ICF 인증 자격 보유 코치들이 작성하고 검토했습니다. ExpertCoach.Co는 60개국 이상에서 수천 명의 코치가 명확하고 자신감 있게 ACC, PCC, MCC 자격을 준비할 수 있도록 지원하고 있습니다.
