1. Información que recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente al utilizar nuestros servicios:
- Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
- Información de suscripción: Detalles relacionados con su suscripción o membresía a nuestros productos de preparación para exámenes.
- Datos adicionales: Cualquier otra información que elija proporcionar al contactarnos o participar en nuestros servicios.
1.2 Información No Personal
Recopilamos automáticamente cierta información non personal cuando visita nuestro sitio web:
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
- Análisis: Podemos utilizar herramientas de análisis para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo dedicado y las fuentes de referencia.
1.3 Compra de Productos Digitales
Cuando compra nuestros productos digitalmente, podemos recopilar información de la transacción, incluyendo detalles de pago procesados por nuestro proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento claro para que tratemos sus datos para un propósito específico.
- Necesidad Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted (por ejemplo, la entrega de los productos comprados).
- Intereses Legítimos: Cuando tenemos un interés legítimo en tratar sus datos (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude).
- Obligación Legal: Cuando debemos tratar sus datos para cumplir con las leyes aplicables.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar Servicios: Entregar nuestros productos de preparación para el examen ICF, gestionar su cuenta y procesar transacciones.
- Mejorar y Mantener: Mejorar nuestro sitio web, corregir problemas y desarrollar nuevas funciones.
- Comunicar: Enviarle actualizaciones relacionadas con el servicio, responder a consultas y, con su consentimiento, enviarle comunicaciones de marketing.
4. Compartir su información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o prestar servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis, procesadores de pago).
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando así lo requiera la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
5. Cómo almacenamos y protegemos su información
5.1 Almacenamiento y Procesamiento
Sus datos pueden ser almacenados y procesados en Singapur u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dicha transferencia.
5.2 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5.3 Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.
6. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
- Baja: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@expertcoach.co.
7. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctenos y tomaremos medidas para eliminarla.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" a continuación. El uso continuato de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: 26 de agosto de 2024
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Correo electrónico: support@expertcoach.co
- Dirección: 60 Paya Lebar Road, 11-11, 409051, Singapur
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.