1. 収集する情報
1.1 個人情報
当社のサービスをご利用の際に、お客様が自発的に提供する個人情報を収集する場合があります：
- アカウント情報：アカウント作成時の氏名、メールアドレス、パスワード。
- サブスクリプション情報：試験対策製品へのサブスクリプションまたは会員に関する詳細。
- 追加データ：お問い合わせやサービスのご利用時にお客様が提供するその他の情報。
1.2 非個人情報
当社のウェブサイトにアクセスされた際に、特定の非個人情報を自動的に収集します：
- Cookie：お客様の体験を向上させ、設定を記憶し、サイトトラフィックを分析するためにCookieおよび類似技術を使用します。
- 分析：訪問ページ、滞在時間、参照元など、お客様がウェブサイトとどのように関わっているかの情報を収集するために分析ツールを使用する場合があります。
1.3 デジタル製品の購入
デジタル製品をご購入の際、決済プロバイダー（例：Stripe）が処理する決済詳細を含む取引情報を収集する場合があります。当社のサーバーにクレジットカードの完全な番号は保存しません。
2. データ処理の法的根拠
当社は以下の法的根拠に基づいて個人データを処理します：
- 同意：特定の目的でデータを処理するための明確な同意をいただいた場合。
- 契約の必要性：お客様との契約の履行に処理が必要な場合（例：購入製品の提供）。
- 正当な利益：データ処理に正当な利益がある場合（例：サービスの改善、不正防止）。
- 法的義務：適用法令に準拠するためにデータの処理が必要な場合。
3. 情報の使用方法
収集した情報は以下の目的で使用します：
- サービスの提供：ICF試験対策製品の提供、アカウントの管理、取引の処理。
- 改善と維持：ウェブサイトの改善、問題の修正、新機能の開発。
- コミュニケーション：サービスに関する更新の送信、お問い合わせへの対応、同意を得た上でのマーケティングコミュニケーションの送信。
4. 情報の共有
以下の状況で情報を共有する場合があります：
- サービスプロバイダー：ウェブサイトの運営、決済処理、サービスの提供を支援する信頼できる第三者とデータを共有する場合があります（例：ホスティング、分析、決済プロセッサー）。
- 法的遵守：法律、裁判所の命令、政府の要請により必要な場合、または当社の権利、安全、財産を保護するために必要な場合に情報を開示することがあります。
5. 情報の保存と保護
5.1 保存と処理
お客様のデータはシンガポールまたは当社のサービスプロバイダーが運営するその他の管轄地域で保存および処理される場合があります。当社のサービスをご利用になることで、そのような転送に同意したものとみなされます。
5.2 セキュリティ
不正なアクセス、変更、開示、破壊から個人情報を保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の伝送方法で100%安全なものはありません。
5.3 データの保持
収集目的の達成、法的義務の遵守、紛争の解決に必要な期間のみ個人情報を保持します。
6. プライバシーに関する権利
お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります：
- アクセス：当社が保持するお客様の個人情報のコピーを請求する。
- 削除：特定の例外を除き、個人情報の削除を請求する。
- 異議：特定の目的でのデータ処理に異議を唱える。
- 配信停止：マーケティングコミュニケーションの配信をいつでも停止する。
これらの権利を行使するには、support@expertcoach.coまでご連絡ください。
7. 児童のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。児童の個人情報を意図的に収集することはありません。そのような情報を不注意で収集したと思われる場合は、ご連絡ください。削除の措置を講じます。
8. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページに更新されたポリシーを掲載し、下記の「最終更新日」を更新してお知らせします。変更後も引き続き当社のサービスをご利用になることで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
最終更新日：2024年8月26日
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：
- メール：support@expertcoach.co
- 住所：60 Paya Lebar Road, 11-11, 409051, シンガポール
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用になることで、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集と使用に同意したものとみなされます。