Se sei un coach che si prepara per l’esame di credenziale ICF, potresti aver sentito la notizia: l’ICF ha rilasciato una versione aggiornata delle sue Competenze Chiave nel 2025. L’ultimo aggiornamento risaliva al 2019, quindi sono passati sei anni dall’ultima revisione importante.
Mentre la professione del coaching continua a evolversi con una maggiore attenzione all’etica, all’equità, alla pratica digitale e al benessere, la International Coaching Federation ha aggiornato il suo framework per stare al passo con il mondo del coaching in continua evoluzione.
Prima di cambiare il tuo piano di studio, ecco il punto più importante: gli attuali esami di credenziale ICF per tutti i livelli (ACC, PCC e MCC) si basano ancora sul modello delle Competenze Chiave del 2019.
Ma la storia non finisce qui. Questi aggiornamenti del 2025 sono più di un semplice sguardo al futuro: sono una finestra potente su ciò che l’ICF valorizza. Vediamo che i temi e le sfumature evidenziati in questo nuovo modello stanno già apparendo nelle domande di giudizio situazionale negli esami ICF ACC e PCC/MCC. Inoltre, comprendere questa evoluzione non solo approfondirà la tua maestria nel coaching, ma renderà anche la tua pratica pronta per il futuro.
Su ExpertCoach.Co, abbiamo effettuato un’analisi approfondita dei documenti ufficiali per offrirti una panoramica chiara, accurata e facile da consultare su cosa è cambiato esattamente e cosa significa per il tuo esame e per il futuro del coaching.
1. Perché l’ICF ha aggiornato le Competenze Chiave nel 2025
Il modello 2025 è il risultato di una rigorosa analisi globale del lavoro durata 14 mesi, volta a comprendere come si è evoluta la professione del coaching dal 2019. Sulla base dei dati di quasi 3.000 coach in tutto il mondo, la ricerca ha confermato che, mentre il modello del 2019 rimane fondamentalmente valido, il linguaggio doveva essere perfezionato per riflettere la crescente maturità della professione.
Il risultato non è una rivoluzione, ma un’evoluzione. Non sono state aggiunte nuove competenze principali. L’aggiornamento si concentra invece sul chiarimento e sull’approfondimento del framework esistente con definizioni riviste, nuove sotto-competenze e un utile nuovo Glossario dei Termini.
Cosa è emerso:
- Le otto competenze chiave del modello 2019 restano il fondamento di un coaching efficace.
- Tuttavia, la pratica del coaching è maturata in aree chiave come la consapevolezza etica, l’uso della tecnologia, il benessere mentale e la diversità, l’equità e l’inclusione (DEI).
- Il linguaggio delle competenze doveva riflettere questa evoluzione.
Di conseguenza, l’ICF non ha aggiunto nuove competenze principali, ma ha introdotto cinque nuove sotto-competenze e ne ha riviste undici esistenti, oltre a una definizione di competenza aggiornata e a un nuovo Glossario dei Termini per chiarezza e coerenza.
2. La struttura: Cosa è rimasto invariato
La familiare struttura delle 8 Competenze Chiave suddivise in 4 categorie rimane invariata:
A. Le basi
- Dimostra la pratica etica
- Incarna il Coaching mindset
B. Co-creare la Relazione
- Stabilisce e mantiene gli accordi
- Coltiva fiducia e sicurezza
C. Comunicare Efficacemente
- Mantiene la presenza
- Ascolta attivamente
- Evoca consapevolezza
D. Coltivare l’apprendimento e la crescita
- Facilita la crescita del cliente
3. Cosa c’è di nuovo e aggiornato: Un’analisi approfondita
A. Le basi
1. Dimostra la pratica etica
Definizione: Comprende e applica costantemente l’applicazione l’etica e gli standard di coaching.
La definizione e tutte le sette sotto-competenze rimangono identiche alla versione del 2019 (tranne l’aggiunta di “ICF” al punto 1.04).
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| 1.04 Rispetta il Codice Etico ICF e sostiene i valori fondamentali ICF | 1.04 Rispetta il Codice Etico ICF e sostiene i Valori Fondamentali ICF |
2. Incarna il Coaching mindset
Definizione aggiornata: Si impegna nell’apprendimento e nello sviluppo personale e professionale continuo come coach. Lavora con supervisori di coaching o mentor coach secondo necessità. Sviluppa e mantiene una mentalità aperta, curiosa, flessibile e centrata sul cliente.
Questa competenza ha visto i cambiamenti più significativi, riflettendo una maggiore enfasi sullo sviluppo continuo del coach, sui pregiudizi (bias), sul benessere e sull’uso della tecnologia.
Cosa c’è di nuovo:
- Definizione aggiornata: La definizione ora include esplicitamente “Si impegna nell’apprendimento e nello sviluppo personale e professionale continuo come coach. Lavora con supervisori di coaching o mentor coach secondo necessità.”
| 2019 | 2025 | Nota |
|---|---|---|
| Definizione: sviluppa e mantiene una mentalità aperta, curiosa, flessibile e centrata sul cliente. | Definizione: Si impegna nell’apprendimento e nello sviluppo continuo come coach. Lavora con supervisori di coaching o mentor coach secondo necessità. Sviluppa e mantiene una mentalità aperta, curiosa, flessibile e centrata sul cliente. | — |
| 2.02 Si impegna nell’apprendimento e nello sviluppo continuo come coach | 2.02 Si impegna nell’apprendimento e nello sviluppo continuo come coach, includendo il rimanere consapevole delle attuali migliori pratiche di coaching e dell’uso della tecnologia. | — |
| 2.04 Resta consapevole e aperto all’influenza del contesto e della cultura su se stesso e sugli altri. | 2.04 Rimane consapevole e aperto all’influenza dei pregiudizi (bias), del contesto e della cultura su se stesso e sugli altri. | — |
| 2.06 Sviluppa e mantiene la capacità di gestire le proprie emozioni. | 2.06 Sviluppa e mantiene la capacità di gestire le proprie emozioni. | — |
| 2.07 Si prepara mentalmente ed emotivamente per le sessioni. | 2.07 Mantiene il benessere emotivo, fisico e mentale in preparazione, durante e dopo ogni sessione. | — |
| — | 2.09 Nutre apertura e curiosità in se stessi, nel cliente e nel processo di coaching. | Nuova sotto-competenza |
| — | 2.10 Rimane consapevole dell’influenza dei propri pensieri e comportamenti sul cliente e sugli altri. | — |
Sotto i riflettori dell’esame:
L’ICF vuole vedere che sei un professionista riflessivo e consapevole. Le domande d’esame spesso mettono alla prova la tua capacità di gestire il tuo stato interno per servire al meglio il cliente.
Esempio di domanda:
Mancano 10 minuti a una sessione di coaching e ti senti emotivamente esausto dopo una difficile chiamata personale. Qual è la MIGLIORE linea d’azione?
- (A) Procedere con la sessione per mantenere la fiducia del cliente.
- (B) Prendersi qualche minuto per centrarsi e, se ci si sente ancora compromessi, considerare di riprogrammare la sessione.
- (C) Concentrarsi su obiettivi semplici e tattici durante la sessione.
- (D) Condividere la difficile chiamata con il cliente per costruire un rapporto.
B. Co-creare la Relazione
3. Stabilisce e mantiene gli accordi
Definizione: collabora con il cliente e le parti interessate per creare accordi chiari sulla relazione, sul processo, sui piani e sugli obiettivi di coaching. Stabilisce accordi per l’intero percorso di coaching così come quelli per ogni sessione di coaching.
L’aggiornamento qui si concentra su un approccio più dinamico e approfondito agli accordi.
Cosa c’è di nuovo:
- Nuova sotto-competenza: Un’aggiunta chiave è la necessità di “Rivedere l’accordo di coaching quando necessario per garantire che l’approccio di coaching soddisfi le esigenze del cliente.”
- Sotto-competenza rivista: Ci si aspetta ora che il coach descriva la propria “filosofia di coaching” quando definisce cos’è e cosa non è il coaching.
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| 3.01 Spiega cos’è il coaching e cosa non è e descrive il processo al cliente e alle parti interessate | 3.01 Descrive la propria filosofia di coaching e definisce chiaramente cos’è e cosa non è il coaching per potenziali clienti e parti interessate. |
| 3.02 Raggiunge un accordo su ciò che è e non è appropriato nella relazione, ciò che viene e non viene offerto e le responsabilità del cliente e delle parti interessate | 3.02 Raggiunge un accordo su ciò che è e non è appropriato nella relazione, ciò che viene e non viene offerto e le responsabilità del cliente e delle parti interessate, incluso l’impegno a lavorare verso gli obiettivi di coaching. |
| 3.11 Collabora con il cliente per terminare la relazione di coaching in modo da celebrare l’esperienza | 3.11 Collabora con il cliente per chiudere la relazione di coaching in modo che rispetti il cliente e l’esperienza di coaching. |
| — | 3.12 Rivede l’accordo di coaching quando necessario per garantire che l’approccio di coaching soddisfi le esigenze del cliente. |
Sotto i riflettori dell’esame:
L’ICF enfatizza pesantemente la partnership e l’adattabilità. Vedrai domande d’esame in cui l’agenda del cliente cambia a metà percorso. Il tuo compito non è vincolarli all’accordo originale, ma collaborare con loro per ridefinirlo.
Esempio di domanda:
Un cliente, inizialmente concentrato su una promozione di carriera, afferma nella quarta sessione: “Mi sono reso conto che l’equilibrio tra lavoro e vita privata è molto più importante per me ora.” Cosa dovrebbe fare il coach?
- (A) Riconoscere il cambiamento e ricordare al cliente il loro obiettivo originale di ottenere una promozione.
- (B) Prendere nota del cambiamento e continuare con il piano della sessione originale.
- (C) Fornire al cliente strumenti per migliorare l’equilibrio tra lavoro e vita privata.
- (D) Riconoscere il cambiamento e collaborare con il cliente per esplorare i loro nuovi obiettivi di coaching.
4. Coltiva fiducia e sicurezza
Definizione: Collabora con il cliente per creare un ambiente sicuro e di supporto che consenta al cliente di condividere liberamente. Mantiene un rapporto di reciproco rispetto e fiducia.
La definizione e tutte le sei sotto-competenze sono identiche al modello del 2019, sottolineando l’importanza senza tempo della creazione di un ambiente sicuro.
5. Mantiene la presenza
Definizione: è pienamente consapevole e presente con il cliente, impiegando uno stile aperto, flessibile, centrato e sicuro di sé.
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| — | 5.03 Rimane consapevole di ciò che emerge per se stessi e per il cliente nel momento presente. |
Sotto i riflettori dell’esame:
Questo punta a domande sul notare sottili cambiamenti. Stai facendo coaching alla persona o al problema? I migliori coach notano quando l’energia, il tono o il linguaggio del corpo di un cliente cambiano e diventano curiosi al riguardo.
Esempio di domanda:
Mentre un cliente parla con entusiasmo di un progetto, il coach nota che le sue spalle sono curve e la sua voce è piatta. Qual è l’azione più efficace del coach?
- (A) Concentrarsi sulle parole positive del cliente.
- (B) Condividere la tua osservazione e chiedere al cliente se è davvero entusiasta del progetto.
- (C) Condividere la tua osservazione sul cambiamento della loro energia e chiedere cosa provano in quel momento.
- (D) Condividere una storia su una volta in cui ti sei sentito in modo simile.
C. Comunicare Efficacemente
6. Ascolta attivamente
Definizione: si concentra su ciò che il cliente dice e non dice per comprendere pienamente ciò che viene comunicato nel contesto dei sistemi del cliente e per supportare l’auto espressione del cliente.
La definizione e tutte le sei sotto-competenze rimangono quasi identiche alla versione del 2019.
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| 6.02 Rispecchia o sintetizza ciò che il cliente ha comunicato per garantire chiarezza e comprensione | 6.02 Rispecchia o sintetizza ciò che il cliente sta comunicando per garantire chiarezza e comprensione. |
| 6.05 Integra le parole, il tono della voce e il linguaggio del cliente per comprendere il pieno significato di ciò che viene comunicato | 6.05 Integra le parole, il tono della voce e il linguaggio del corpo del cliente per determinare il pieno significato di ciò che il cliente sta comunicando. |
7. Evoca consapevolezza
Definizione: facilita le intuizioni e l’apprendimento del cliente utilizzando strumenti e tecniche quali le domande potenti, silenzio, metafore o analogie.
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| 7.11 Condivide, senza attaccamento, osservazioni, intuizioni e sensazioni che hanno il potenziale per creare nuovo apprendimento per il cliente | 7.11 Condivide osservazioni, conoscenze e sensazioni, senza attaccamento, che hanno il potenziale per creare nuove intuizioni per il cliente. |
L’aggiunta di “conoscenze” riconosce che a volte condividere informazioni rilevanti (non consigli) può servire al cliente.
D. Coltivare l’apprendimento e la crescita
8. Facilita la crescita del cliente
Definizione: collabora con il cliente per trasformare l’apprendimento e le intuizioni in azioni. Promuove l’autonomia del cliente nel processo di coaching.
| 2019 | 2025 |
|---|---|
| — | 8.07 Collabora con il cliente per integrare l’apprendimento e sostenere i progressi durante l’intero percorso di coaching. |
| 8.07 Celebra i progressi e i successi del cliente | 8.08 Riconosce i progressi e i successi del cliente. |
4. Cosa non è cambiato (e perché è importante)
Anche con i nuovi aggiornamenti, il cuore del coaching rimane invariato. Le stesse convinzioni fondamentali ancorano entrambe le versioni:
- Il cliente è creativo, pieno di risorse e integro.
- Il coaching è una partnership che responsabilizza il cliente a trovare le proprie risposte.
- Il ruolo del coach è creare uno spazio sicuro per l’esplorazione, la riflessione e la crescita.
Quindi, se stai studiando per la tua credenziale ICF, rassicurati: le abilità e la mentalità che stai praticando sono senza tempo. L’aggiornamento del 2025 apporta semplicemente più profondità e chiarezza a ciò che i grandi coach già fanno.
5. In sintesi: cosa significa questo per il tuo esame
Ecco la cosa più importante da sapere se ti stai preparando per il tuo esame ACC, PCC o MCC:
Gli attuali esami ICF e le valutazioni delle prestazioni si basano ancora sul modello delle Competenze Chiave ICF del 2019.
Questo significa che:
- La tua valutazione della performance ACC sarà ancora valutata utilizzando i marker di competenza del 2019.
- L’Esame di Credenziale ICF (precedentemente Coach Knowledge Assessment) rimane allineato alle competenze e alle definizioni del 2019.
- I programmi di formazione (Livello 1, Livello 2, ACTP o ACSTH) accreditati prima del 2026 continueranno a insegnare e valutare rispetto al modello del 2019.
L’ICF ha dichiarato che l’implementazione degli aggiornamenti del 2025 sarà graduale nel tempo, consentendo alle scuole di coaching e ai sistemi di accreditamento di transitare senza intoppi.
Quindi, per ora: studia a fondo le competenze del 2019, ma inizia a familiarizzare con il modello 2025 per preparare la tua pratica di coaching al futuro.
6. È ora di mettere alla prova le tue conoscenze
Le Competenze Chiave ICF 2025 si basano magnificamente sul modello del 2019. Gli aggiornamenti approfondiscono, chiariscono e modernizzano l’aspetto del coaching professionale oggi.
Mentre gli standard d’esame rimangono radicati nel framework del 2019, il futuro del coaching si sta chiaramente muovendo verso una maggiore riflessione, inclusione e consapevolezza digitale.
Se sei un coach che si prepara per il suo percorso di credenziale, prendi questo sia come una rassicurazione che come un’ispirazione. Le competenze che stai studiando sono ancora il fondamento dell’eccellenza — e i nuovi aggiornamenti ti offrono semplicemente più strumenti per incarnarle appieno.
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