La International Coaching Federation (ICF) ha rilasciato una versione aggiornata del suo Codice Etico, che entra in vigore il 1° aprile 2025. Questa rappresenta la prima revisione importante dal giugno 2021 e riflette un’evoluzione significativa nella professione del coaching.
I codici etici si evolvono per riflettere i cambiamenti nella professione, nella società e nella tecnologia, assicurando che gli standard del coaching rimangano rilevanti nel nostro mondo in rapida trasformazione. Che tu sia un coach accreditato, uno studente di coaching o un leader nella comunità del coaching, è essenziale capire cosa è cambiato e come influisce sulla tua pratica.
Il nuovo Codice Etico ICF: I cambiamenti a colpo d’occhio
| Categoria | Vecchio Codice (2020) | Nuovo Codice (In vigore dal 1° aprile 2025) |
|---|---|---|
| Ambito di applicazione | Applicato ai Professionisti ICF (soci, titolari di credenziali, coach in formazione). | Si applica a tutti all’interno dell’Ecosistema ICF, inclusi volontari, membri del consiglio e personale. |
| Struttura degli standard etici | 4 Sezioni: Responsabilità verso i Clienti, Pratica, Professionalità, Società | 5 Sezioni: Accordi, Riservatezza, Condotta Professionale, Erogazione di Valore, Integrità e Responsabilità |
| Filosofia etica di base | Approccio implicito “non nuocere” | Passaggio esplicito al principio “Fare del Bene” – incoraggiato un comportamento etico proattivo |
| Tecnologia e IA | Breve accenno al coaching assistito dalla tecnologia | Aspettative dettagliate per la tecnologia, gli strumenti di IA, la sicurezza dei dati e l’uso delle piattaforme |
| Ruoli di coaching coperti | Coach, mentor, trainer, supervisore, studente di coaching | Aggiunge definizioni e standard per coach interni/esterni, coaching di gruppo/team, assessori |
| Valori Fondamentali | Quattro valori (Professionalità, Collaborazione, Umanità, Equità) senza molti dettagli | Gli stessi valori ma con esempi comportamentali di come ciascuno di essi viene dimostrato |
| DEIB e Oppressione Sistemica | Menziona uguaglianza e inclusione | Introduce il framework DEIB completo, termini come oppressione sistemica e dinamiche di potere |
| Definizioni e Glossario | Semplice elenco di termini relativi al coaching | Ampliato con oltre 40 termini, tra cui Piattaforme di Coaching, IA, Appartenenza (Belonging), Conflitto d’Interessi, ecc. |
| Standard di riservatezza | Copre i dati generali del cliente e la conformità legale | Guida più dettagliata, anche riguardo all’uso della tecnologia e alla conservazione dei dati |
| Conflitto d’Interessi | Trattato brevemente in alcuni standard | Maggiore enfasi con clausole multiple e aspettative di divulgazione e gestione |
| Responsabilità e Applicazione | Menzionati nell’Impegno e nel processo ECR | Rafforzati in tutto il documento con un linguaggio esplicito su sanzioni, guida e responsabilità |
| Maturità etica | Non enfatizzata esplicitamente | Ci si aspetta che i coach coltivino la crescita etica attraverso l’autoriflessione e la formazione |
Ecco un’analisi completa di ciò che c’è di nuovo e perché è importante:
Un ambito più ampio: L’ “Ecosistema ICF”
Il Codice 2025 introduce il concetto formale di Ecosistema ICF — ampliando il suo ambito oltre i soli coach accreditati. Come dettagliato nel documento, l’ICF consiste ora di sei organizzazioni familiari (FO) che insieme formano questo ecosistema:
- ICF Professional Coaches
- ICF Credentials and Standards
- ICF Coaching Education
- ICF Foundation
- ICF Coaching in Organizations
- ICF Thought Leadership Institute
Il Codice aggiornato si applica esplicitamente a chiunque si trovi all’interno di questo ecosistema:
- Soci ICF e titolari di credenziali
- Personale e volontari ICF
- Membri del consiglio e task force
- Leader delle Communities of Practice
Perché è importante:
Il Codice Etico riguarda il modo in cui ti presenti in tutti i ruoli ICF. Ad esempio, un volontario ICF che presta servizio in un comitato è ora esplicitamente tenuto a mantenere gli stessi standard etici in quel ruolo di quelli che manterrebbe in una sessione di coaching. Il Codice afferma specificamente: “Nessun individuo o entità che rientri nell’ecosistema ICF può rinunciare a qualsiasi sezione o parte del Codice, né è autorizzato a cancellare, modificare o emendare alcuna disposizione all’interno del Codice.”
Una nuova struttura
Mentre il Codice precedente (2020) era organizzato in sezioni più ampie come “Responsabilità verso i Clienti” e “Responsabilità verso la Pratica e le Prestazioni”, il Codice 2025 introduce una struttura più mirata con cinque sezioni specifiche di standard etici:
- Accordi per l’incarico del Cliente e/o dello Sponsor
- Riservatezza e conformità legale
- Condotta professionale e conflitti d’interessi
- Impegno a fornire un valore costante
- Integrità professionale e responsabilità
Questa ristrutturazione offre maggiore chiarezza allineando gli standard etici con aspetti specifici della pratica del coaching piuttosto che con aree generali di responsabilità. Ogni sezione delinea chiaramente le aspettative per il comportamento etico in scenari pratici di coaching, rendendo più facile per i coach identificare le linee guida rilevanti per le situazioni specifiche che incontrano.
Valori Fondamentali, ora in azione
Mentre il Codice 2020 faceva riferimento ai Valori Fondamentali ICF, il Codice 2025 li amplia significativamente incorporandoli direttamente nel Codice stesso con descrizioni comportamentali dettagliate. I quattro valori fondamentali dell’ICF (Professionalità, Collaborazione, Umanità ed Equità) sono ora ciascuno definito con azioni e comportamenti specifici:
- Professionalità: L’impegno per un coaching mindset e una qualità professionale che comprende responsabilità, rispetto, integrità, competenza ed eccellenza. Esempi di comportamenti: “Essere veritiero e accurato nelle mie dichiarazioni” e “Essere resiliente e fiducioso di fronte alle sfide.”
- Collaborazione: L’impegno a sviluppare connessioni sociali e a costruire comunità. Esempi di comportamenti: “Collaborare con gli altri, sia all’interno che attraverso molteplici gruppi di identità sociale” e “Essere consapevole e intenzionale nella mia partecipazione lavorando in qualsiasi sforzo collettivo.”
- Umanità: L’impegno ad essere umani, gentili, compassionevoli e rispettosi verso gli altri. Esempi di comportamenti: “Accettare che, come esseri umani, non sono destinato a essere perfetto e, con un coaching mindset, esprimere le imperfezioni è un’opportunità per diffondere una cultura di apertura e autoaccettazione” e “Essere disposti a riconoscere e ammettere i propri errori.”
- Equità: L’impegno a utilizzare un coaching mindset per esplorare e comprendere le esigenze degli altri in modo da poter praticare processi equi in ogni momento che creino uguaglianza per tutti. Esempi di comportamenti: “Portare consapevolezza ai modelli sistemici di pregiudizi consci e inconsci in me stesso e negli altri” e “Esplorare per comprendere e portare consapevolezza alla diversità sociale, all’uguaglianza sistemica e all’oppressione sistemica, e a come si manifestano nella professione del coaching.”
Il Codice ora afferma esplicitamente:
“Tutti i valori e i principi sono ugualmente importanti, si sostengono a vicenda e sono ambiziosi. Tutti coloro che operano all’interno dell’ecosistema ICF sono tenuti a onorare i valori fondamentali e ad allinearsi ai principi in tutte le loro interazioni professionali.”
Definizioni e responsabilità più chiare
Il Codice 2025 amplia significativamente il suo glossario e la sezione delle definizioni chiave. Mentre il Codice 2020 includeva circa 12 definizioni di base, il nuovo Codice contiene oltre 30 definizioni dettagliate, incluse importanti distinzioni tra termini come:
- Incarico di coaching vs Relazione di coaching: L’incarico comprende “l’intero processo di coaching, inclusa la valutazione iniziale, la definizione degli obiettivi, le sessioni regolari di coaching, il monitoraggio dei progressi e la valutazione dei risultati”, mentre la relazione è “stabilita dal professionista ICF e dal cliente(i)/sponsor(i) tramite un accordo che definisce le responsabilità e le aspettative di ciascuna delle parti.”
- Coach Interno vs Coach Esterno: Distinzione tra coach assunti da un’organizzazione e quelli assunti dall’esterno.
- Nuovi chiarimenti sui ruoli di Sponsor, Fornitore di Piattaforma di Coaching, Mentor Coach, Supervisore di Coaching e molti altri.
Il Codice introduce anche termini specifici per il coaching digitale come Piattaforma di Coaching e Fornitore di Coaching.
Riguardo alla responsabilità (accountability), il Codice 2025 è molto più esplicito, dichiarando in grassetto che:
“Il Codice ICF si applica a tutti gli individui o entità che rientrano nell’ecosistema ICF. Nessun individuo o entità che rientri nell’ecosistema ICF può rinunciare a qualsiasi sezione o parte del Codice, né è autorizzato a cancellare, modificare o emendare alcuna disposizione all’interno del Codice.”
Chiarisce inoltre che le violazioni possono comportare sanzioni tra cui “formazione aggiuntiva obbligatoria per i coach, mentoring, supervisione o la perdita della mia iscrizione ICF e/o delle mie credenziali ICF.”
L’etica come mentalità: “Fare del Bene” vs “Evitare il Male”
Il Codice 2025 sottolinea esplicitamente una posizione etica proattiva piuttosto che la sola prevenzione di condotte scorrette. Il Codice afferma ora:
“Le persone all’interno dell’ecosistema ICF si sforzano di essere etiche, anche quando ciò comporta agire coraggiosamente e prendere decisioni difficili che sostengono il principio del ‘FARE DEL BENE’ quando si tratta delle parti interessate.”
Allo stesso modo, lo Standard 5.3 afferma esplicitamente che i professionisti ICF: “Aderiscono alla filosofia del ‘fare del bene’ rispetto all’ ‘evitare il male’, riconoscendo l’impatto della mia condotta professionale sui miei clienti, sulle parti interessate, sulla professione del coaching e sulla società.”
Questo contrasta con l’approccio più reattivo ai dilemmi etici del codice precedente. Il nuovo codice incoraggia i coach a:
- Agire con coraggio
- Dimostrare integrità
- Assumersi la responsabilità etica, anche nelle zone grigie
- Pensare globalmente al loro impatto
Questa filosofia rafforza il coaching mindset come quello che eleva proattivamente gli individui, i sistemi e la società piuttosto che limitarsi a evitare le trappole etiche.
Consapevolezza di Tecnologia e IA
Mentre il Codice 2020 menzionava brevemente i “servizi di coaching assistiti dalla tecnologia”, il Codice 2025 amplia significativamente l’etica digitale con riferimenti espliciti a:
- Strumenti di coaching assistiti dalla tecnologia
- Piattaforme di coaching
- Database e software
- Strumenti di intelligenza artificiale (IA)
Lo Standard 2.5 ora afferma specificamente che i professionisti ICF devono: “Adempiere ai miei obblighi etici e legali nei confronti dei miei clienti di coaching, degli sponsor, dei colleghi e del pubblico in generale direttamente e attraverso qualsiasi sistema tecnologico che possa utilizzare (ovvero strumenti di coaching assistiti dalla tecnologia, database, piattaforme, software e intelligenza artificiale).”
Il nuovo Codice include anche definizioni formali per termini come “Intelligenza Artificiale” e “Piattaforma di Coaching” nel suo glossario, definendo l’IA come “qualsiasi algoritmo o tecnologia basata su macchine che consente ai computer e ad altri dispositivi digitali di simulare l’intelligenza umana e le capacità di risoluzione dei problemi.”
Perché è importante:
I coach sono responsabili di garantire la privacy, la riservatezza e gli standard etici, anche quando utilizzano strumenti digitali.
Ad esempio, quando utilizzano strumenti di IA per prendere appunti durante le sessioni, il codice ora richiede ai coach di comunicarlo ai clienti e spiegare come saranno protetti i dati. Allo stesso modo, i coach che utilizzano piattaforme virtuali devono assicurarsi che queste soddisfino gli standard di riservatezza e informare correttamente i clienti su eventuali funzioni di registrazione.
Linguaggio e impegni DEIB
Il Codice 2025 amplia significativamente il suo focus DEIB, incorporando ora esplicitamente la terminologia e i concetti di Diversità, Equità, Inclusione e Appartenenza (Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging - DEIB) in tutto il documento. Mentre il Codice 2020 conteneva riferimenti di base all’uguaglianza e alla non discriminazione, il nuovo Codice fornisce definizioni DEIB complete e introduce concetti come:
- Oppressione sistemica: Definita come “razzismo sistemico, discriminazione basata sul colore della pelle (colorismo), sessismo e altre forme di disuguaglianza sistemica che sono radicate nelle norme, nelle credenze, nel linguaggio, nelle immagini, nell’etica, nei valori fondamentali, nelle politiche, nelle strutture, nelle leggi, nelle pratiche e nelle culture di comunità, organizzazioni, associazioni professionali, nazioni e società e che perpetuano trattamenti pregiudizievoli e dannosi diffusi verso persone con identità emarginate e premiano e favoriscono persone con identità privilegiate.”
- Dinamiche di potere: Lo Standard 4.1 ora richiede ai coach di “essere consapevoli e, in partnership con il mio cliente, gestire attivamente qualsiasi differenza di potere o di status tra noi che possa essere causata da questioni culturali, relazionali, psicologiche o di contesto.”
- Sensibilità culturale: Il Codice menziona ora specificamente i “filtri culturali” e richiede ai coach di “rimanere attenti ai filtri culturali e dimostrare rispetto per le culture diverse dalla propria attraverso conversazioni aperte sulle differenze interculturali e multiculturali.”
Il Codice amplia inoltre la sua definizione di diversità per includere “razza, colore della pelle, casta, etnia, identità di genere, orientamento sessuale, rango, status socio-economico, età, pratica spirituale, origine nazionale, abilità e altri gruppi, classi e categorie di differenze umane.”
Perché è importante:
Ci si aspetta che i coach navighino in complesse dinamiche umane con consapevolezza e cura. In pratica, ciò potrebbe significare riconoscere quando le differenze culturali influenzano gli stili di comunicazione in una relazione di coaching, o riconoscere le dinamiche di potere organizzative quando si fa coaching in contesti aziendali. Queste aggiunte segnalano un cambiamento significativo verso pratiche di coaching socialmente consapevoli che riconoscono le disuguaglianze sistemiche.
Cosa significa questo per te?
- Se sei un coach accreditato, dovrai aggiornare a fondo la tua comprensione etica, specialmente per quanto riguarda la riservatezza, l’uso dell’IA e i principi DEIB. Il Codice ora impone una “formazione etica continua” per tutti i professionisti accreditati.
- Se ti stai preparando per un esame di credenziale ICF, aspettati domande basate su questo nuovo framework, in particolare su dinamiche di potere, conflitto d’interessi, uso della tecnologia e il principio etico del “fare del bene”.
- Se ricopri un qualsiasi ruolo ICF, da volontario a membro del consiglio, questo codice si applica interamente a te senza possibilità di rinuncia. Il concetto di ecosistema significa che le responsabilità etiche si estendono oltre le sessioni di coaching a tutte le interazioni professionali.
- Se sei un formatore di coach, tieni presente che “i programmi di formazione per coach accreditati dall’ICF sono tenuti a fornire una formazione etica poiché l’ICF considera l’etica come l’elemento fondamentale della professione del coaching.”
Considerazioni finali
Il Codice Etico ICF aggiornato rappresenta un’evoluzione significativa negli standard del coaching, riflettendo sia il cambiamento della professione che i più ampi mutamenti sociali. Il Codice 2025 va ben oltre l’attenzione tradizionale alla riservatezza e ai conflitti d’interessi per enfatizzare la condotta etica proattiva, la responsabilità sociale e la consapevolezza tecnologica.
Questa revisione segnala il posizionamento del coaching da parte dell’ICF come una professione socialmente consapevole, con responsabilità non solo verso i singoli clienti ma verso la società in generale. Non si tratta più solo di proteggere le informazioni del cliente o evitare conflitti. Si tratta di come ci presentiamo come professionisti etici, ogni giorno, in ogni interazione.